銷售人員在工作中最起碼扮演4種角色。
1、下級(jí)。作為下級(jí)，需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分派的任務(wù)指標(biāo)，保質(zhì)保量的按時(shí)完成，在過(guò)程中需要明確領(lǐng)導(dǎo)提供哪些支持。如果完不成，原因又是什么？后續(xù)的改進(jìn)計(jì)劃是什么？
2、同事。銷售工作很難靠一己之力完成線索的獲取直至簽約，在這個(gè)過(guò)程中，需要同事的協(xié)作來(lái)達(dá)成統(tǒng)一的簽約目標(biāo)，協(xié)作的前提是分工明確，同時(shí)做好過(guò)程追蹤和對(duì)結(jié)果質(zhì)量的把關(guān)。
3、上級(jí)。如果你恰好有自己的團(tuán)隊(duì)，那就需要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部定義基線和目標(biāo)，同時(shí)做好賦能和補(bǔ)位，幫助團(tuán)隊(duì)成員達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)，并實(shí)現(xiàn)銷售能力的提升。
4、銷售人員。從客戶的視角來(lái)看，你又是推薦產(chǎn)品解決方案的銷售人員，在給客戶推薦適合產(chǎn)品的前提下，實(shí)現(xiàn)客戶貢獻(xiàn)價(jià)值的*化。
銷售人員在日常的工作中最起碼要扮演以上4種角色，并且每一種角色里面都包含別人對(duì)你的要求和你自己的訴求，形成一個(gè)行動(dòng)閉環(huán)。有句話是這么說(shuō)，角色即人格這句話一點(diǎn)也不夸張。一般的銷售人員很容易混淆或者模糊自己在各種場(chǎng)合下的角色，因?yàn)闀r(shí)時(shí)刻刻明確自己的角色太累了，保持一種角色最省事也最舒服，總之，他會(huì)用一種處事方式應(yīng)對(duì)所有環(huán)境場(chǎng)合。殊不知，在接觸大量的銷售高手發(fā)現(xiàn)下來(lái)，經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員是總能在不同場(chǎng)合下說(shuō)出和自己角色相匹配的話語(yǔ)，做出和自己角色相適應(yīng)的銷售行為，相反，這不是投機(jī)，而是盡責(zé)。
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