首先要靠我們自己的流量，質(zhì)量是怎么樣的。如果質(zhì)量很好，活躍度非常高，平均客單復(fù)購頻次都很好，社群的業(yè)績指標(biāo)設(shè)定就可以定的相應(yīng)高一點(diǎn)，如果流量質(zhì)量不是特別好的情況下，也沒有辦法去說我的這個(gè)業(yè)績指標(biāo)定的如何。所以實(shí)際上我們現(xiàn)在在做社群運(yùn)營的業(yè)績指標(biāo)的時(shí)候，其實(shí)也是可以倒推的。比如說我們自己心里面或者品牌自己心里面有一個(gè)業(yè)績指標(biāo)的一個(gè)數(shù)。比如說500萬、1000萬，那我們就可以倒推回去，我這個(gè)500萬1000萬的業(yè)績指標(biāo)，我需要多少的訂單量。然后我的客戶的平均客單價(jià)是多少？再通過這兩個(gè)數(shù)字，我們就可以再往上倒推出來私域和社群里面需要有多少人。
然后在一個(gè)時(shí)間周期內(nèi)下單率是多少，首購率是多少，復(fù)購率多少，二次復(fù)購率是多少？再往上去倒推，我要拉多少人進(jìn)群，需要做多少的觸達(dá)人數(shù)。這些觸達(dá)渠道的進(jìn)群轉(zhuǎn)化率大概需要做到多少？這些數(shù)字都是可以算得出來的。當(dāng)標(biāo)簽的顆粒度更細(xì)的時(shí)候，我們甚至能夠根據(jù)用戶不同的訴求和興趣偏好去推送不同的產(chǎn)品。這樣在內(nèi)容和需求之下進(jìn)行匹配的精準(zhǔn)分組推送，能夠有效的提升整體的轉(zhuǎn)化效果。
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