其實(shí)銷(xiāo)售就是一場(chǎng)心理戰(zhàn)。都聽(tīng)過(guò)銷(xiāo)售的三字經(jīng)，問(wèn)、聽(tīng)、聊。銷(xiāo)售真訣：銷(xiāo)的是自己，售的是觀念，賣(mài)的是感覺(jué)，買(mǎi)的是好處。銷(xiāo)售成交的訣竅不是如何講，而是如何問(wèn)。所以問(wèn)對(duì)問(wèn)題很關(guān)鍵。
客戶心中的六個(gè)問(wèn)題是什么？
1、你是誰(shuí)？
2、你是干什么的？
3、找我有什么事兒？
4、怎么證明？
5、為什么我要跟你買(mǎi)？
5、為什么我要現(xiàn)在跟你買(mǎi)？
那沒(méi)有痛苦，客戶不會(huì)買(mǎi)單，人的行為動(dòng)機(jī)中，逃避痛苦的動(dòng)力永遠(yuǎn)比追求快樂(lè)的更大。
客戶買(mǎi)單的三種情況：
1、要么是在很痛苦的時(shí)候。
2、要么是在很快樂(lè)的時(shí)候。
3、要么就是在周?chē)硕紦碛械臅r(shí)候。
說(shuō)服力的三大要點(diǎn)是：
1、對(duì)方是什么人。
2、說(shuō)什么。
3、如何說(shuō)。
銷(xiāo)售的兩條鐵則，是沒(méi)建立信任前不談產(chǎn)品，沒(méi)塑造價(jià)值前不談價(jià)錢(qián)。這些都是銷(xiāo)售心理戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)。
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