分享下質(zhì)量管理體系七大原則的關(guān)系管理。關(guān)系管理的定義是為了持續(xù)的成功,組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系。相關(guān)方影響組織的績(jī)效組織管理與所有相關(guān)方的關(guān)系,以*的限度發(fā)揮其組織績(jī)效方面的作用,對(duì)供方及合作伙伴的關(guān)系網(wǎng)的管理,是質(zhì)量管理體系的保證。比如說(shuō)客戶(hù)關(guān)系、員工關(guān)系、供應(yīng)鏈關(guān)系等。為了持續(xù)的成功,公司需要管理與相關(guān)方的關(guān)系,相關(guān)方影響公司的績(jī)效。當(dāng)公司管理與所有相關(guān)方的關(guān)系,盡可能的發(fā)揮其公司績(jī)效方面的作用時(shí),持續(xù)成功更有可能實(shí)現(xiàn)。關(guān)系管理必須秉承雙贏的原則,團(tuán)結(jié)各方的力量,共同促進(jìn)和推動(dòng)組織的發(fā)展七大原則總結(jié)起來(lái)就是以客戶(hù)為中心是前提。
引導(dǎo)作用是龍頭,全員積極參與是關(guān)鍵,過(guò)程方法是準(zhǔn)則,持續(xù)改進(jìn)是目標(biāo),循證決策是保證,關(guān)系管理是保障。通過(guò)對(duì)質(zhì)量管理七大原則的理解,有效的運(yùn)用到工作中,可以提高質(zhì)量管理水平,完善管理體系,同時(shí)也能更加深入的理解認(rèn)證要求。
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