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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

激發(fā)團(tuán)隊(duì)之用問(wèn)題解決問(wèn)題

 
講師:徐德霞 瀏覽次數(shù):2298
 為什么你永遠(yuǎn)有解決不完的問(wèn)題?為什么我們的下屬總是沒有辦法自己解決問(wèn)題,是不是他們真的沒有能力呢?答案可能是你太善于回答問(wèn)題了,而不善于提出問(wèn)題。我們?nèi)粘5墓ぷ鳟?dāng)中,其實(shí)有80%的問(wèn)題可以通過(guò)問(wèn)題回答問(wèn)題,你掌握了這個(gè)技巧,會(huì)讓你的管理輕松十倍,特別是第五點(diǎn),尤其關(guān)鍵。 1、你所需要解決的問(wèn)題

為什么你永遠(yuǎn)有解決不完的問(wèn)題?為什么我們的下屬總是沒有辦法自己解決問(wèn)題,是不是他們真的沒有能力呢?答案可能是你太善于回答問(wèn)題了,而不善于提出問(wèn)題。我們?nèi)粘5墓ぷ鳟?dāng)中,其實(shí)有80%的問(wèn)題可以通過(guò)問(wèn)題回答問(wèn)題,你掌握了這個(gè)技巧,會(huì)讓你的管理輕松十倍,特別是第五點(diǎn),尤其關(guān)鍵。

1、你所需要解決的問(wèn)題是什么?通常你這么確認(rèn)一遍,下屬就會(huì)重新思考一遍,并且把這個(gè)問(wèn)題的定義更加清晰化。

2、你為什么要解決這個(gè)問(wèn)題?這是一個(gè)判斷必要性的問(wèn)題,企業(yè)里有無(wú)數(shù)的事情等著解決,那這個(gè)問(wèn)題是不是現(xiàn)在一定要解決呢?你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些問(wèn)題值得解決,有些現(xiàn)在不解決以后也沒有了。

3、你期待的理想結(jié)果是什么?這是讓下屬給自己設(shè)定一個(gè)目標(biāo),看看他的期望值和判斷力,從而決定給他多少資源。

4、這個(gè)問(wèn)題包含哪些子問(wèn)題,提示他可以考慮的再周全一些。

5、你考慮過(guò)哪些解決方案嗎?就是要告訴他,你別不動(dòng)腦子就來(lái)問(wèn)我,你要先思考一下你能想到的解決方案是什么。

6、這個(gè)問(wèn)題的解決方案需要滿足哪些條件?比如資金條件、人員條件、政策條件等。問(wèn)完這六個(gè)問(wèn)題,基本上他就會(huì)回去重新思考,或者做更詳細(xì)的方案了。



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徐德霞
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