快銷品依靠消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買和大規(guī)模的市場(chǎng)容量來獲得利潤(rùn)。因此在相對(duì)其他類型的消費(fèi)品，快速消費(fèi)品有三個(gè)的基本特點(diǎn)，即便利性、視覺化產(chǎn)品、品牌忠誠(chéng)度不高。這就決定了消費(fèi)者對(duì)該類產(chǎn)品的購(gòu)買習(xí)慣是簡(jiǎn)單、迅速、沖動(dòng)、感性，消費(fèi)者趨向于即時(shí)消費(fèi)，銷售數(shù)量變化大，需求彈性大。企業(yè)很難按照單純的計(jì)劃生產(chǎn)，容易造成高的倉(cāng)儲(chǔ)成本。很多經(jīng)銷商也常常因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)管理不到位而造成產(chǎn)品延期，以及耽誤了配送時(shí)間，導(dǎo)致客戶對(duì)于門店的滿意度不斷的下降。這一點(diǎn)對(duì)于快消品的品牌造成了不良的影響，同時(shí)對(duì)經(jīng)銷商銷售業(yè)績(jī)方面的影響也是巨大的。從經(jīng)銷商倉(cāng)庫(kù)管理角度出發(fā)，描述了快消品倉(cāng)庫(kù)管理達(dá)標(biāo)了八個(gè)特征，相關(guān)行業(yè)的從業(yè)人員可以從中理順相應(yīng)的條件，從而規(guī)范自身的倉(cāng)庫(kù)管理，提升倉(cāng)儲(chǔ)效益，做好服務(wù)工作，保證市場(chǎng)銷售競(jìng)爭(zhēng)需要。一般客戶的主要痛點(diǎn)有：
一、業(yè)務(wù)為快消品業(yè)務(wù)，貨物有效期管理極為重要。
二、快消品訂單多，需要在短時(shí)間內(nèi)完成訂單履行，不可延誤。
三、貨主較多，需要滿足不同貨主的個(gè)性化需求。
四、倉(cāng)庫(kù)貨品多，對(duì)倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)率有一定的要求。
五、庫(kù)位規(guī)劃不夠合理，找貨的時(shí)間較長(zhǎng)，影響出庫(kù)時(shí)間。
六、需要提升倉(cāng)庫(kù)信息化程度，并實(shí)現(xiàn)條碼化作業(yè)。
針對(duì)此類，
第一點(diǎn)，規(guī)范化的倉(cāng)庫(kù)布局。根據(jù)產(chǎn)品品種、規(guī)格進(jìn)行科學(xué)布局，科目明確，飲料、糧油、休閑日化等詳細(xì)布局，避免串味影響質(zhì)量。根據(jù)銷售利潤(rùn)及戰(zhàn)略性分清ABC類產(chǎn)品，確定布局重點(diǎn)。A類產(chǎn)品放在門口和過道兩邊立于上下貨位置。B類、C類順延擺放，設(shè)置重型雙層貨架，提高空間利用率，門前平整空地，方便臨時(shí)到貨及上下貨。規(guī)劃好的庫(kù)房，可以按貨架貨號(hào)繪制成庫(kù)房規(guī)劃圖，張貼于庫(kù)房?jī)?nèi)。
第二點(diǎn)，安全化擺放貨品。產(chǎn)品要保證擺放整齊，限定安全高度，注明貨卡上面的時(shí)間、進(jìn)貨量、出貨量、存貨量。
第三點(diǎn)，保障貨品先進(jìn)先出。注意貨品的進(jìn)出時(shí)間，按照先進(jìn)先出的策略進(jìn)行出庫(kù)，避免過期事件的發(fā)生，并且時(shí)刻配合促銷期的活動(dòng)。
第四點(diǎn)，賬務(wù)相符。引進(jìn)新進(jìn)的WMS系統(tǒng)，采用數(shù)據(jù)化、信息化的方式管理倉(cāng)庫(kù)，實(shí)時(shí)反饋倉(cāng)庫(kù)內(nèi)數(shù)據(jù)，盡可能保證數(shù)據(jù)的真實(shí)有效性。
第五點(diǎn)，規(guī)范的退貨制度。賣場(chǎng)檔期后及各流通網(wǎng)點(diǎn)滯銷產(chǎn)品退貨要特殊存放，及時(shí)申請(qǐng)后或購(gòu)買包裝或拆零零賣迅速消化。
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