最近又有個(gè)詞比較火,叫做私域流量。是要想讓企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),無(wú)非有兩點(diǎn)。
第一個(gè),增加新客戶。就增加新用戶的流量。
第二個(gè),就是怎么讓老客戶能夠價(jià)值*化。
但是發(fā)現(xiàn)在流量的紅利期已經(jīng)過(guò)去了,現(xiàn)在獲客成本非常高,新客戶進(jìn)來(lái)的成本非常高,所以很多的平臺(tái),很多公司都在想辦法怎么把老客戶的價(jià)值把它發(fā)揮出來(lái)。所以前面增長(zhǎng),里面提出這個(gè)詞做私域流量。什么是私域流量,過(guò)去這個(gè)詞很陌生,過(guò)去只是一個(gè)詞流量池,怎么建流量池?常見(jiàn)的流量池,比如像百度,像阿里,像淘寶、京東這樣的,他們的流量是足夠大。因?yàn)樗麄冇凶銐虼蟮某杀净蜃銐虼蟮馁M(fèi)用來(lái)做新客戶的流量,但是對(duì)于很多的中小企業(yè),不可能一年燒個(gè)幾十個(gè)億去做新客戶流量,所以這里是流量池。私域流量就是如何從這個(gè)流量池里面,把客戶引到自己的池子里面來(lái)。比如舉個(gè)例子,假設(shè)百度有一個(gè)億的用戶,但這個(gè)不是我們的,是百度的,但是如果從它的這個(gè)流量池里面能夠找到100萬(wàn)的用戶,放到自己的平臺(tái)上來(lái)。比如自己的私域流量池,比如像個(gè)人的個(gè)人的自媒體號(hào),比如像社群,這都是私域流量。這就是如何通過(guò)流量池的轉(zhuǎn)化變成自己的用戶,那怎么做持續(xù)流量?有兩種方法。
第一種,就是這種人傻錢(qián)多的公司,就是拼命燒錢(qián)的公司。比如關(guān)注我這個(gè)號(hào),領(lǐng)紅包。這是一種方法。
第二種,下載APP可以領(lǐng)現(xiàn)金,所以那些人傻錢(qián)多的公司就拼命燒錢(qián)。
但是很多的小企業(yè)是燒不起的,所以*好的方法就是要輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品,所以做私域流量有幾個(gè)特性。
第一個(gè),必須是可控的。過(guò)去借助別人的流量池,客戶是不可控的,他跟你發(fā)生一次關(guān)系,可能就跑到別人那去了。所以私域流量第一個(gè)必須可控。
第二個(gè),性價(jià)比非常高。什么是性價(jià)比非常高呢?就是看過(guò)去如果要在百度這個(gè)流量池里面,做流量的話,無(wú)非就是做關(guān)鍵詞,做百度競(jìng)價(jià),做排名。但是拼命的花錢(qián),這個(gè)費(fèi)用是非常高的。私域流量就是不用花錢(qián),就可以讓客戶跟你發(fā)生關(guān)系,并且能夠持續(xù)的跟你發(fā)生關(guān)系。
所以這是私域流量,它的幾個(gè)作用。第一個(gè)就是它必須是可控的,第二個(gè)就是性價(jià)比非常高。但是做私域流量,它只不過(guò)是在整個(gè)營(yíng)銷環(huán)節(jié)當(dāng)中最開(kāi)始的那一環(huán)。就像一個(gè)詞叫拉新,只是在拓展新客戶,那當(dāng)客戶進(jìn)入了私域流量之后,還要想辦法去轉(zhuǎn)化,能夠做用戶變現(xiàn),結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多自媒體,很多做自媒體的是粉絲非常高,但是沒(méi)辦法變現(xiàn),這也是挺可悲的一件事情的。所以這是最近比較火的一個(gè)詞叫私域流量。做互聯(lián)網(wǎng),做新媒體,應(yīng)該也要去從這方面去想想怎么去打造一個(gè)私域流量,能夠讓用戶跟我們持續(xù)發(fā)生關(guān)系。
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