我們談消費升級，談中國的產品怎么賣到全世界，我們在談我們的用戶體驗，談國潮都離不開一個美字。普通的產品通過高性價比做出來，通過供應鏈以及品質的管控把它賣出去，平民評價，現(xiàn)在越來越成為我們掌握的一個基本功。但是大部分的企業(yè)在美這件事情上的提升，還需要很大的努力空間，美是一種看不見的競爭力。我們看到日本的設計師原研哉，他說過，一定要讓用戶使用一個產品的時候，產生美和人生的意義感。就是要在審美心理研究上發(fā)現(xiàn)，人們愿意花更多的時間停留在這個平面上、造型上和視覺交互上。美是會帶來溢價帶來品牌的價值，也帶來用戶粘性的，所以企業(yè)一定要在美這件事情上進行努力和投資。
我們從美的源頭看，美在美學歷史上有兩大派別。一個強調美是由藝術來構成。一個強調美是由生活來構成。當我們在企業(yè)構建美的能力的時候，這兩個方面都要有人才。有些人擅長創(chuàng)造藝術的美，比如說視覺表現(xiàn)，藝術表現(xiàn)、新穎性表現(xiàn)。有些人擅長生活之美，用戶洞察、原型迭代以及體驗交互，這兩方面的美學集中在一個人身上，是非常難得的。所以當你找設計師的時候，要把這兩種人都吸引進來，或者至少從外部教練去彌補你失去的那個美的環(huán)節(jié)。在做所有產品的評審決策的時候，一定要在智能性設計，就是功能設計以及新穎性設計之外，加一個美的設計要素的評審。所以當我們堅持在美這件事情上進行投資的時候，我們的產品和服務自然而然散發(fā)出一種，看不見的優(yōu)質的升級的競爭力。
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