我們與客戶交易的基礎(chǔ)是互相增加價(jià)值,提升業(yè)績(jī)應(yīng)該是現(xiàn)在所有企業(yè)的執(zhí)念了,是的只有活下去,我們才有未來。但是要想持續(xù)的業(yè)績(jī)提升,那就是一門專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)。想明白業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是因?yàn)槭裁?,那是因?yàn)槲覀兣c客戶達(dá)成了交易,而且頻次增加交易價(jià)格增加,在成交的背后,我們的價(jià)值與客戶的價(jià)值他是相互滿足的。只要有一方的付出,價(jià)值沒有達(dá)到對(duì)方的預(yù)期,那交易就不成立了。所以當(dāng)看明白這件事情的時(shí)候,作為企業(yè)的管理者,我們就要清晰應(yīng)該要做什么?沒錯(cuò),就是要持續(xù)提升產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值。
這時(shí)候,如果持續(xù)的打折促銷去做引流,是在不斷的降低客戶對(duì)我們產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)識(shí)。我們都在商場(chǎng)里看到這樣的情況,很多品牌降價(jià)的時(shí)候,大家根本就不去。就是因?yàn)榭蛻艉芫?,這個(gè)產(chǎn)品等到一個(gè)月之后,一定會(huì)全面5折銷售,現(xiàn)在買回去客戶就等于自己賠錢了。并不是幫助客戶省錢,就是創(chuàng)造價(jià)值,相反客戶反而會(huì)為更大的價(jià)值的產(chǎn)品付出高價(jià)。小結(jié)一下,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,進(jìn)而創(chuàng)造價(jià)值,這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須要清晰的一個(gè)新邏輯。
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