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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

老板要學(xué)會(huì)培養(yǎng)自己的忠實(shí)粉絲,把用戶(hù)變成粉絲

 
講師:林濤 瀏覽次數(shù):2297
 東方甄選戶(hù)外和劉德華的演唱會(huì)撞車(chē)了,看誰(shuí)?前段時(shí)間,抖音很火的一個(gè)話題,很多人說(shuō)成年人不會(huì)做選擇題,左手手機(jī),右手平板,大不了兩個(gè)直播間,來(lái)回切著看。于是當(dāng)晚劉德華場(chǎng)館3.5億,東方甄選交了七千多萬(wàn)GMV的好成績(jī)。雷軍說(shuō)過(guò)一句話,小米擁有的是粉絲,而非用戶(hù)。用戶(hù)跟粉絲是兩碼事,用戶(hù)是在沒(méi)有更好的選擇

東方甄選戶(hù)外和劉德華的演唱會(huì)撞車(chē)了,看誰(shuí)?前段時(shí)間,抖音很火的一個(gè)話題,很多人說(shuō)成年人不會(huì)做選擇題,左手手機(jī),右手平板,大不了兩個(gè)直播間,來(lái)回切著看。于是當(dāng)晚劉德華場(chǎng)館3.5億,東方甄選交了七千多萬(wàn)GMV的好成績(jī)。雷軍說(shuō)過(guò)一句話,小米擁有的是粉絲,而非用戶(hù)。用戶(hù)跟粉絲是兩碼事,用戶(hù)是在沒(méi)有更好的選擇的時(shí)候會(huì)用你,而粉絲是在你需要的時(shí)候會(huì)支持你。就像華仔和董永輝的共同粉絲,可以?xún)蓚€(gè)直播間我來(lái)回切換,但是都要支持一下。小米手機(jī)為什么能夠取得銷(xiāo)量的成功?因?yàn)槲沂菍沤z,小米真的有個(gè)好領(lǐng)導(dǎo),很多人經(jīng)常說(shuō)一句話,你可以噴小米,但是你*不能?chē)娎总姡@是粉絲對(duì)品牌領(lǐng)導(dǎo)人的人格魅力的認(rèn)同。傳統(tǒng)生意要把一個(gè)產(chǎn)品賣(mài)給1000個(gè)人,而今天的生意是要研究如何鎖定一個(gè)人賣(mài)他1000次。國(guó)家為什么提倡三胎,年輕人不愿意生,就鼓勵(lì)生過(guò)一胎二胎人生,這是鎖定老用戶(hù),所以老板要學(xué)會(huì)培養(yǎng)自己的忠實(shí)粉絲。

蜜雪冰城上貨時(shí),店外堆著一箱又一箱的添加劑,大大方方的一點(diǎn)都不遮掩,粉絲們對(duì)此也毫不在意。粉絲說(shuō)了,蜜雪冰城不嫌我窮,我也不嫌蜜雪冰城LOW。粉絲又說(shuō)了,蜜雪冰城從來(lái)不把我們當(dāng)外人。粉絲還說(shuō)了,不要跟我談什么健康奶茶,奶茶健康就是個(gè)偽命題,我們都喝奶茶了,還關(guān)注什么健康。為什么蜜雪冰城讓粉絲這么上頭,*的性?xún)r(jià)比。三塊的冰激凌和四塊的檸檬水,對(duì)標(biāo)街頭小賣(mài)部的瓶裝飲料,利用現(xiàn)做,肯定比瓶裝好喝的消費(fèi)心理,抓住了一大波年輕人。喜茶是靠賣(mài)一杯好喝奶茶發(fā)家的嗎?錯(cuò)了,喜茶賣(mài)的是設(shè)計(jì),賣(mài)的是好看,賣(mài)的是90后拍照發(fā)朋友圈的分享感,身價(jià)45億的聶云宸,一直在強(qiáng)調(diào)自己賣(mài)的是靈魂之茶,而不是一杯好喝的茶。所以產(chǎn)品靠什么圈粉。



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林濤
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