碰到很多大客戶銷售的話,他有一個(gè)共性的特點(diǎn),就是大客戶銷售在拜訪客戶之前,他不會(huì)輕易的出手去決定拜訪的,他要做非常充分的準(zhǔn)備。這些準(zhǔn)備的話是為了一個(gè)核心的目的,就是擬定銷售策略。銷售策略的擬定是否準(zhǔn)確,決定了他在會(huì)談過(guò)程當(dāng)中對(duì)這個(gè)大客戶進(jìn)行策略性的溝通是有決定性的作用的。那怎么去做一個(gè)拜訪前的銷售策略的準(zhǔn)備呢?這要跟大客戶當(dāng)中一個(gè)心理學(xué)的這樣的因素是有關(guān)系的,就是他具有延遲滿足的這樣一個(gè)特征。
延遲滿足就是他要收集足夠多的大客戶的背景性信息,還有通過(guò)這些背景性信息,他要進(jìn)行一個(gè)潛在需求的分析,這樣才能夠梳理出準(zhǔn)確的銷售策略。這就是大客戶銷售,他不會(huì)輕易去拜訪客戶的核心原因。因?yàn)槟阒烂總€(gè)客戶他的時(shí)間都是非常寶貴的,如果你今天見(jiàn)了他,都不了解他,而且你見(jiàn)了他以后,應(yīng)對(duì)客戶的一些反對(duì)意見(jiàn),你不能夠有的放矢的去一一解決的話,那么你見(jiàn)這個(gè)大客戶確實(shí)是在浪費(fèi)寶貴的這樣一個(gè)成交的機(jī)會(huì)。所以你知道嗎?今天你能不能勝任一個(gè)大客戶銷售的話,你一定是有一個(gè)延遲滿足的這樣的一個(gè)特質(zhì)的。最重要大客戶的話在于研究客戶在先再去執(zhí)行在后,如果沒(méi)有研究,你的執(zhí)行一定是事倍功半的。
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