銷售管理當(dāng)中，我們?cè)谟?xùn)練銷售人員的技能當(dāng)中，有一個(gè)非常重要的技能，它比說(shuō)辭，它比形象更重要，是什么呢？就是一個(gè)銷售能不能有效的推進(jìn)合同，他是需要跟每一個(gè)客戶接觸結(jié)束的時(shí)候，他有一個(gè)要求，就是說(shuō)對(duì)下一次見(jiàn)面提出一個(gè)目標(biāo)性的陳述。是這樣子的，我也跟你分享一下。
有一次我跟銷售去見(jiàn)一下客戶，讓這個(gè)銷售很完美的介紹了產(chǎn)品，客戶也很滿意，但是客戶他是這樣跟他說(shuō)的，他說(shuō)我要出差去了，等我出差回來(lái)的話，我主動(dòng)會(huì)約你的。我以為差不多結(jié)束了，但這個(gè)銷售它體現(xiàn)了一種狼性精神，他就跟這個(gè)客戶講，劉總你大概什么時(shí)候去出差？他說(shuō)我下周三，哦今天是禮拜四，你看這樣好吧，因?yàn)槲铱梢员M快的把材料準(zhǔn)備好，因?yàn)槲覀兘裉煺劦囊恍┘?xì)節(jié)當(dāng)中涉及到了非常重要的技術(shù)問(wèn)題。我希望下一次見(jiàn)面的時(shí)候，可以跟你的這樣的一個(gè)技術(shù)人員盡快溝通。我看下周一看看你們有沒(méi)有時(shí)間，因?yàn)槟愠霾羁隙〞?huì)比較忙的，我是希望等你在你出差之前，我們把這個(gè)事情跟你的技術(shù)人員做一個(gè)溝通，那你下一次回來(lái)的時(shí)候，就非常清楚了。就是這次我們的產(chǎn)品對(duì)你們解決問(wèn)題方面的效率還有準(zhǔn)確性，是不是通過(guò)技術(shù)人員得到一個(gè)非常重要的肯定。所以我想在你出差之前，把這個(gè)非常重要的，你對(duì)于這個(gè)技術(shù)革新，購(gòu)買我們這個(gè)設(shè)備的這樣的意愿，能夠非常清晰的定下來(lái)，通過(guò)你們技術(shù)人員的這樣一個(gè)反饋。
銷售這樣一講，這個(gè)客戶倒也是認(rèn)同了，他覺(jué)得你說(shuō)的也蠻有道理的，后來(lái)他非常開(kāi)心的說(shuō)，好吧，那就下周一我約一下我們技術(shù)總監(jiān)，我們?nèi)齻€(gè)人一起再溝通一下。這個(gè)就是銷售管理當(dāng)中一定要培養(yǎng)銷售狼性的一個(gè)核心技能，就是要有非常清楚的收?qǐng)霭?。這個(gè)收?qǐng)霭拙褪窃阡N售過(guò)程當(dāng)中，就是過(guò)關(guān)晉級(jí)的這樣一種客戶承諾。所以每一次跟客戶接觸的話，一定要去訓(xùn)練銷售，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的結(jié)束，等客戶來(lái)找你就可以了。一定要主動(dòng)跟客戶去達(dá)成一個(gè)共識(shí)，下一次我們什么時(shí)候見(jiàn)面，我們的目標(biāo)是什么？這就是一個(gè)好銷售應(yīng)該培養(yǎng)的狼性精神，銷售主管如果持續(xù)去訓(xùn)練銷售這樣的一個(gè)技能就是收?qǐng)霭椎募寄?，那么你的團(tuán)隊(duì)會(huì)越來(lái)越快的推進(jìn)合同。
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