銷售人員做人的境界是什么呢？
第一個“坐人”，坐下的坐，坐人。“坐人”是針對剛?cè)肼毜匿N售，或者業(yè)績不太好的銷售，這個概念很簡單，就是要能夠在客戶面前坐下來。作為銷售人員，第一個功夫就是在客戶面前能夠坐下來，這個說起來好像很簡單，但做起來很難，因為這個坐下來有個條件，就是你坐下來了，客戶也坐下來了，客戶愿意跟你坐下來，一起待一段時間，如果只能在客戶面前站著，或者總是追著客戶，那只能說明客戶還沒有真正的認(rèn)可你，沒有建立真正良好的人際關(guān)系。所以這種情況下，你的所有的工作會容易受到對方的驅(qū)使。記住了坐下來是一個基本前提，除了跟這個銷售的技巧有關(guān)，也跟心理素質(zhì)有關(guān)，在客戶面前能夠坐下來，而且覺得客戶能夠面對，能夠跟你交流的時候，當(dāng)你坐下來之后，客戶的耐心變好了，會有更多的機(jī)會去陳述自己的觀點(diǎn)。
第二種“作人”，工作的作。工作的“作人”，這一點(diǎn)更多的指的是人與人之間的人際關(guān)系，要學(xué)會做人際關(guān)系，很多銷售人員的確屬于這種類型，什么都不會，對產(chǎn)品一無所知，對一些技術(shù)完全不知道，就只干一件事情搞關(guān)系，很會處理人際關(guān)系，剛好有些客戶是吃這一套，他們覺得你都跟我關(guān)系搞不好，憑什么在我這拿業(yè)務(wù)，這種客戶非常多，所以在同等的情況下，同等的條件下，這種會搞關(guān)系，會用各種手段去維系客戶的銷售會占一些優(yōu)勢，關(guān)系的確也是銷售必備的一種技能，當(dāng)然單純講關(guān)系也不行的，但是有些人雖然很正直，很勤奮，很努力，埋頭苦干，天天拜訪客戶，很認(rèn)真的給客戶講各種知識，講各種功能，客戶不買單，他們沒有換到很好的業(yè)績，所以天道酬勤這四個字，在不懂得做人際關(guān)系的銷售身上，是沒有辦法體現(xiàn)價值的，還有很多人，他其實(shí)是缺的是這種坐人做關(guān)系的這種功夫，其實(shí)是缺勇氣，不愿意去跟人打交道，不愿意跟人去成為朋友，或者去理解對方，其實(shí)這種人骨子里面是不太適合做銷售的，做一個銷售就是要學(xué)會交朋友，愿意去幫助人，要有與人人際交往的這個勇氣，當(dāng)然如果純粹靠做關(guān)系，獲得成功又容易失去原則，所以企業(yè)中如果太多銷售人員都是只會跟客戶搞關(guān)系，那么這種人往往忠誠度是不夠的，關(guān)系能力是我們需要掌握的技巧，但是不是全部，只會搞關(guān)系的人，往往忠誠度不夠，可靠性也不強(qiáng)。
第三種“做人”，做事情的做。無論任何情況，無論任何事情，最終都會落地到做人的層面。它是最基礎(chǔ)的，但其實(shí)也是最高端的，會發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在這個社會，雖然互聯(lián)網(wǎng)很發(fā)達(dá)，雖然接觸商品的機(jī)會很多，雖然每天有很多乙方圍著轉(zhuǎn)，雖然供應(yīng)商很多，但其實(shí)最終選擇的一定是認(rèn)可的人，即使價錢很低，也不見得會選擇，所以真正到最后只有做人這一點(diǎn)是不會被任何東西替代的，越是簡單的事情，越能夠體現(xiàn)一個人做人的水平，所以這個時候作為銷售人員，當(dāng)?shù)竭_(dá)一定階段或者遇到瓶頸的時候，要思考的是我的客戶到底他們需要什么，我能帶給他們什么？除了現(xiàn)在的這些關(guān)系以外，我到底能為他們帶來什么，并且自己該追求什么？
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