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客戶夸獎你,如何高情商的接話?

 
講師:孫兆祥 瀏覽次數(shù):2591
 客戶當著你領(lǐng)導(dǎo)的面夸獎你,這個時候你該如何高情商的接話呢?通常來說有三種情況。 1、假如是領(lǐng)導(dǎo)的客戶,他當著領(lǐng)導(dǎo)的面夸你,你一定要把這份夸還給你的領(lǐng)導(dǎo)。例如你可以這樣說,李總,我們想認識你很久了,我們領(lǐng)導(dǎo)早就跟我說過您的事情,講過你很多成功的事跡,我真的是受益匪淺。領(lǐng)導(dǎo)跟我講,李總,您今天是百

客戶當著你領(lǐng)導(dǎo)的面夸獎你,這個時候你該如何高情商的接話呢?通常來說有三種情況。

1、假如是領(lǐng)導(dǎo)的客戶,他當著領(lǐng)導(dǎo)的面夸你,你一定要把這份夸還給你的領(lǐng)導(dǎo)。例如你可以這樣說,李總,我們想認識你很久了,我們領(lǐng)導(dǎo)早就跟我說過您的事情,講過你很多成功的事跡,我真的是受益匪淺。領(lǐng)導(dǎo)跟我講,李總,您今天是百忙之中過來的,讓我一定要好好的接待。也希望李總今后多抽空來多多給我們指導(dǎo)工作。

2、假如客戶與你是同級別的,他當著你領(lǐng)導(dǎo)的面夸你。這個時候你要欣然接受,而且還可以適當?shù)脑黾右稽c搞笑的梗。例如你可以這樣講,張總張總,你這是第一次在我們領(lǐng)導(dǎo)面前夸獎我,你以前夸我都是私下夸我,這領(lǐng)導(dǎo)哪能聽得見,你得在領(lǐng)導(dǎo)面前夸我,這才算數(shù)。

3、假如是領(lǐng)導(dǎo)本人,他在客戶面前夸你,那么你一定要學(xué)會把這種夸變成一種領(lǐng)導(dǎo)的鞭策。例如你可以這樣講,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機會。我記得我剛來的時候,你給我講過,一定要把客戶的要求放在第一位。我一直牢記您這句話,可以說,沒有您的指導(dǎo),就沒有我今天的成績。

我今后一定更加努力工作,用心做好服務(wù),不辜負您對我的期望。我們說事情都是聊出來的,會聊天的人,能把陌生人聊成知己,把難辦的事情聊出頭緒,把沒有需求聊出有需求。所以無論是你做生意也好,做銷售也好,與同事溝通,還是與領(lǐng)導(dǎo)交流,一定要學(xué)會聊天接話。因為會聊天會接話的人,別人就愿意跟你相處,而你們聊著聊著,人就進了,心就進了,事兒就談成了。



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孫兆祥
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