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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶更在乎的是一種占便宜的感覺

 
講師:孫兆祥 瀏覽次數(shù):2292
 顧客他其實(shí)更在乎的是什么,他更在乎的是一種占便宜的感覺,而并不是太在乎那個(gè)物質(zhì)上的價(jià)值。實(shí)際上很多消費(fèi)者為了撿便宜,拿了很多贈(zèng)品回家,而那些贈(zèng)品基本上最后都會(huì)被當(dāng)成垃圾丟掉。換句話說,顧客他只在乎當(dāng)時(shí)他獲得好處的感受,這種獲得好處的快感比物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)更加有價(jià)值。所以這是為什么有些西餐廳里面會(huì)做一些兒

顧客他其實(shí)更在乎的是什么,他更在乎的是一種占便宜的感覺,而并不是太在乎那個(gè)物質(zhì)上的價(jià)值。實(shí)際上很多消費(fèi)者為了撿便宜,拿了很多贈(zèng)品回家,而那些贈(zèng)品基本上最后都會(huì)被當(dāng)成垃圾丟掉。換句話說,顧客他只在乎當(dāng)時(shí)他獲得好處的感受,這種獲得好處的快感比物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)更加有價(jià)值。所以這是為什么有些西餐廳里面會(huì)做一些兒童套餐送玩具的活動(dòng)。實(shí)際上這些兒童玩具它的價(jià)值并不高,可能工廠的出廠價(jià)格也就幾塊錢。但是這些卡通形象是在其他地方找不到的,或者說在其他的玩具店里面買不到的,也就是說這個(gè)玩具商家說他值多少錢就值多少錢。

例如他會(huì)在店里面列一個(gè)柜子,把這些玩具放到柜子里面去,給每一個(gè)玩具標(biāo)一個(gè)價(jià)格,目的就是告訴你,你看這個(gè)玩具,我單獨(dú)的賣,我都要賣50塊錢。那么現(xiàn)在你只要買一個(gè)價(jià)值50塊錢的兒童套餐,那么我就給你價(jià)值50塊錢的玩具白送給你。實(shí)際上今天很多人也很清楚,就是這個(gè)玩具它確實(shí)不值那個(gè)錢。但是假如你是這個(gè)消費(fèi)者,這個(gè)套餐里面的玩具,是孩子喜歡的。也就是說這個(gè)套餐它解決了兩個(gè)問題,第一個(gè)問題是孩子吃飯的問題,第二個(gè)問題是讓孩子高興的問題,那么孩子高興,大人就高興,付一份的錢就能夠獲得兩種價(jià)值,這其實(shí)也是一種占便宜的感覺。



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孫兆祥
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