供應(yīng)鏈交付的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)要追求效益，要打造成本控制等等的能力，產(chǎn)品成本的控制體系，也逐漸納入大供應(yīng)鏈的范疇里，這就形成了供應(yīng)鏈的三大使命，即負(fù)責(zé)交付客戶信任的產(chǎn)品質(zhì)量、客戶信賴的產(chǎn)品交付能力，以及讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出的優(yōu)秀的成本控制能力，既然交付是供應(yīng)鏈這個(gè)概念，最初就要繼承的能力。
那么在供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中，也需要當(dāng)仁不讓的考慮交付的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，特別是交付過(guò)程與顧客的每一次需求息息相關(guān)，最容易導(dǎo)致客戶的不滿意，交付是日復(fù)一日的繼承來(lái)自客戶的情緒，客戶的喜怒哀樂(lè)，無(wú)一不是透過(guò)一張張訂單的交付來(lái)傳遞到我們這里。作為供應(yīng)鏈交付的專業(yè)人士，如何運(yùn)用數(shù)字化工具，把藏在每一筆訂單后面的看不見(jiàn)的潛在的客戶情緒讀出來(lái)，化解客戶不滿意的風(fēng)險(xiǎn)，就具備很大的意義。而運(yùn)用數(shù)字化工具也是*的化解客戶不滿意的*工具。
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/zixun_detail/123600.html
