你認(rèn)為你的產(chǎn)品很牛，那是因?yàn)槟闶菍＜?，這對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，他們是很難理解的。尤其是你對(duì)客戶說(shuō)了一些很多專業(yè)名詞以后，那么這些名詞可能是第一次出現(xiàn)在客戶的頭腦當(dāng)中，他完全沒(méi)有概念。這個(gè)時(shí)候客戶一定會(huì)聽(tīng)的云里霧里，因?yàn)榭蛻羲麤](méi)有興趣，知道這么多的技術(shù)原理。這就好比客戶去買(mǎi)車(chē)，你跟他講發(fā)動(dòng)機(jī)的工作原理是一樣的，客戶他買(mǎi)的是效果啊，你只告訴客戶，他能夠感知到的東西就可以了。那些客戶感知不到的東西，你根本沒(méi)有必要講。例如我曾經(jīng)到一家*的餐廳去吃飯，廚師啊是當(dāng)著我們的面去現(xiàn)做的。
你能夠看到整個(gè)烹飪的過(guò)程。而旁邊呢有一位長(zhǎng)者啊專門(mén)為我們做講解他在國(guó)營(yíng)的這個(gè)餐飲店里面做了四十年的廚師，曾經(jīng)服務(wù)過(guò)很多首長(zhǎng)，然后他又站在我們旁邊，為我們講述正在烹飪的這道菜，他背后的歷史故事以及名人趣事，你知道嗎？那是我人生當(dāng)中第一次吃飯吃到大開(kāi)眼界。我一邊聽(tīng)著他的講述，一邊品嘗美食，我感覺(jué)我是在品嘗藝術(shù)品嘗歷史。從那以后只要是重要的貴賓到北京，我一定會(huì)帶他去那家飯店。但是假如說(shuō)那位大廚，他只是在講述烹飪過(guò)程，你認(rèn)為我會(huì)感興趣嗎？首先我聽(tīng)不懂，其次是他說(shuō)的那些東西，我會(huì)左耳朵進(jìn)右耳朵出。所以啊你要講一定要講客戶，他愿意聽(tīng)的，他聽(tīng)得懂的，他能夠感知到的有價(jià)值感的東西，他才會(huì)產(chǎn)生興趣。
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