做銷售啊,要懂得兩個(gè)成交技巧,很多老銷售人啊都是在這個(gè)上面啊,摔過跟頭的。如果你不懂這兩個(gè)技巧啊,那么你想要承擔(dān),就只能靠拼運(yùn)氣了。
1、是要學(xué)會(huì)先問,而不是先說因?yàn)橄葐柕哪康氖强梢愿玫幕卮饘?duì)方的問題。例如啊當(dāng)你不知道對(duì)方購買的目的,那么客戶問你多少錢的時(shí)候,你怎么回答都是錯(cuò)的。但是當(dāng)你知道對(duì)方購買的目的是為了送人。那么這個(gè)時(shí)候呢,客戶再去詢價(jià),你就可以輕松的回應(yīng)。例如你可以這樣回答客戶,我們有九十九的,有一千九百九十九的,有兩千九百九十九的三款產(chǎn)品啊,九十九的。通常來講的話,大家都是送給朋友比較多,一千九百九十九的啊,通常是送給長(zhǎng)輩送給父母的比較多。那么兩千九百九十九了呢,是通常是送給領(lǐng)導(dǎo)啊,送給客戶的比較多。那么這個(gè)時(shí)候呢,顧客就會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況,以及他的一個(gè)預(yù)算來自己去做一些選擇。
2、是用多選題,留住客戶,用單選題成交客戶。例如啊你是一個(gè)房屋中介,那么客戶就會(huì)問你啊,附近這個(gè)租房子要多少錢一個(gè)月呀?那么這個(gè)時(shí)候如果你只回答一種價(jià)格,那么客戶有百分之五十的可能性會(huì)離開。由于你不知道客戶的預(yù)算是多少,所以說標(biāo)準(zhǔn)答案應(yīng)該是這樣說,哎,我們家這個(gè)房源啊,在這片區(qū)域里面是最多的四千多一個(gè)月的,三千多一個(gè)月的,兩千多一個(gè)月的都有啊,還有一千多一個(gè)月的也不少。而且我們這邊還有一個(gè)公寓樓,有這個(gè)單獨(dú)的床位出租啊,*的呢五百塊錢一個(gè)月。那么讓客戶看完這些啊,客戶就會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況去詢問不同價(jià)位的房子的具體情況。最后啊你可以根據(jù)他的實(shí)際情況啊,推薦他看兩套房子啊,最多不能超過三套。記住啊,其中有一套一定得是最適合他的,不要讓客戶看花眼了,想要讓他成交,就要用激將法讓他二選一。
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