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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

客戶(hù)拿大品牌去做對(duì)比怎么辦?

 
講師:王珂 瀏覽次數(shù):2298
 如果我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品沒(méi)有什么知名度,客戶(hù)卻經(jīng)常拿我們跟一些大品牌去做對(duì)比,該怎么去應(yīng)對(duì)呢?首先我們心里要明白,客戶(hù)拿大品牌比,是他自己的心理,對(duì)這個(gè)大品牌多少是有一定的傾向性。這個(gè)時(shí)候如果我們只是說(shuō)人家只是品牌大東西其實(shí)一般般那客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得怎么著,你個(gè)小品牌還貶低大品牌是吧?與其這樣,我們不如大方承認(rèn)

如果我們銷(xiāo)售的產(chǎn)品沒(méi)有什么知名度,客戶(hù)卻經(jīng)常拿我們跟一些大品牌去做對(duì)比,該怎么去應(yīng)對(duì)呢?首先我們心里要明白,客戶(hù)拿大品牌比,是他自己的心理,對(duì)這個(gè)大品牌多少是有一定的傾向性。這個(gè)時(shí)候如果我們只是說(shuō)人家只是品牌大東西其實(shí)一般般那客戶(hù)就會(huì)覺(jué)得怎么著,你個(gè)小品牌還貶低大品牌是吧?與其這樣,我們不如大方承認(rèn)別人的好,同時(shí)要強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,以及我們的宗旨,這樣客戶(hù)反而更容易接受。

比如這樣說(shuō),某某某品牌的確是這個(gè)領(lǐng)域的強(qiáng)者影響力和產(chǎn)品質(zhì)量都很好。那為了在這樣子的強(qiáng)者控制的市場(chǎng)上贏得客戶(hù),我們只能投入更大的成本。比如用更好的什么什么材料,更好的什么什么工藝,以及怎樣的售后服務(wù),但我們的價(jià)格卻跟他一樣,甚至還要更便宜,這就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性,沒(méi)辦法呀。我不能說(shuō)我們的東西一定比他好多少,但是我們用更高性?xún)r(jià)比的方式來(lái)贏得客戶(hù)的口碑,這是真心實(shí)意的。這樣的話語(yǔ)說(shuō)出來(lái),恐怕再刁難的客戶(hù)也會(huì)對(duì)你另眼相看,覺(jué)得有用嗎?



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王珂
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