客戶超了預(yù)算不下單,銷售如何化解難題?遇到超預(yù)算的客戶,銷售上來就是一通產(chǎn)品好、買的值,但眼看客戶不買賬,就會出一些餿主意,辛辛苦苦的在預(yù)算內(nèi)做了方案,可結(jié)局卻是預(yù)算內(nèi)的產(chǎn)品,客戶看不上,而客戶看上的產(chǎn)品,價格又給不了。分享多一種簽單的可能,先分析一下這個問題之所以難解決,是因為銷售不懂劃清服務(wù)的界限,任由客戶把內(nèi)心的貪婪發(fā)揮的淋漓盡致,超了預(yù)算本來就是客戶的錯,銷售如果不去及時的糾正,那受折磨的只能是銷售自己,這不是價格的問題,而是客戶認知偏差的問題,因此讓客戶意識到是自己的錯,由客戶自己做出調(diào)整,才是解決問題的關(guān)鍵。
方法話術(shù):楊哥,超預(yù)算的客戶我遇到的比較多,其實這不是大家超預(yù)算的問題,只是大家對產(chǎn)品的要求比較高而已,但也說句現(xiàn)實,現(xiàn)在同級別的品牌價格相差不算大,估計你看了都會超預(yù)算,所以現(xiàn)在要解決這個問題,有兩個方案,要么選擇調(diào)整購買方案,要么對自己狠點多花點錢,但花錢花的值也不是壞事兒。記住,超預(yù)算不是你的錯,讓客戶認清現(xiàn)實,做出選擇,這樣才有可能簽單。
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