說一個比較扎你心的事實,那些抱怨客戶只愛比價的銷售大概率都不愛學(xué)習(xí),卻又無法接受自己是一個不努力的人。昨天我陪表弟一家去看瓷磚,在產(chǎn)品同質(zhì)化最嚴(yán)重的市場,那些能當(dāng)銷冠的依舊是銷冠。前面幾家店的銷售,要不就見面來一句要瓷磚啊,要不就像防賊似的跟著你,你只要問他們這款多少錢,他們立刻就會說這款瓷磚賣的特別的好,定的人特別的多,是佛山磚喲,質(zhì)量好,光亮度好,你想要的話價格還能少。直到第五家店,我們才被留住了腳步,店面不大,但老板卻很精神。觀察了一下我表弟兩口之后,祝福式的問了一句,是不是裝新房啊?弟媳有點小得意的回答說是啊裝新房。店主接著問還是毛坯嗎?表弟不反感的點點頭。接著老板說,你們在幾樓啊,表弟說十一樓,立刻贊美的說,十一樓好啊,采光好視野好,選磚的空間,特別的大,不受顏色深淺的限制。老板接著問有中意的嗎?看著表弟有點疑惑,他立刻問弟媳說您喜歡什么樣的感覺?純色的還是花紋的,弟媳說花紋的吧。店主又接著問,那面積有多大呢?九十平,然后店主去選了一款,說你們在十一樓采光沒有問題。所以這款淺色的呢切工整齊鋪出來縫隙呢特別的小,幾乎看不出來,它的釉面技術(shù)非常的棒,透水性也非常的好。
將來你們的寶寶要不小心撒了個尿,或者家里面不小心撒了點水,一會兒就干了,不會滑倒人,所以非常的安全。然后老板接著問,您看它的質(zhì)量,在抓住注意力后,松開了手,瓷磚啪的一下就摔在了地上,發(fā)生了巨響,騰起了一圈淡淡的灰塵。這場面對于我們這些外行來說相當(dāng)?shù)恼鸷常缓笏帜贸隽藥讐K拼接在一起,告訴你花紋的紋路拼接起來,視覺有連續(xù)性延展性非常的好。您的屋子看上去都會變得非常的大。我們年輕人平時工作忙,沒太多時間去收拾純色的呢會比較顯臟,或個淺灰色的呀,就臟點點,你也看不出來。我們徹底被征服后,算了算數(shù)量,講了下價就直接定了,也沒有再繼續(xù)往后看了。所以當(dāng)你在抱怨同質(zhì)化嚴(yán)重,客戶只愛比低價時,有的人就能用比你高的價格賣到脫銷。這個老板他就是顧問式銷售,從動機(jī)到標(biāo)準(zhǔn)再去明確需求,你震撼到了嗎?
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