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銷售跟進客戶，聊什么才能提升簽單率。銷售二次跟進客戶，總是聊不到幾句，就草草收場，都是因為目的性太強了，給客戶的感覺就是來要錢的，如果也是這樣開場：大哥，你考慮的怎么樣？但聽過幾個客戶給你說考慮好了，馬上定的，*沒有，一個秘密，考慮中的客戶，如果沒有給你準確的回應(yīng)，那多半是拒絕了，但是銷售上來還想逼著客戶表個態(tài)，要不要，其實客戶的沉默不回應(yīng)已經(jīng)給了你答案，但如果還想搶救一下，那就應(yīng)該去問出拒絕的原因，才能有補救的可能，話術(shù)分為兩步：

第一步，大哥回家考慮幾天了，也沒有等到你的回復(fù)，估計是不考慮我們這邊了吧。這句話是向客戶表明你是個知趣的銷售，讓客戶愿意和你聊。

第二步，等客戶開口了，再用態(tài)度問出原因。大哥上次看的產(chǎn)品應(yīng)該也去同行對比過，如果現(xiàn)在是糾結(jié)產(chǎn)品怎么選，我在這個行業(yè)待的時間長，沒準能幫上忙，如果是因為價格層面，那你千萬別客氣，說說你的想法，現(xiàn)在的銷售都不好做，我也想多開單，只要有機會，我都會幫客戶多爭取一下?？蛻粢豢戳牡恼强蛻舾信d趣的，先知道了客戶的擔(dān)心，才能解決問題，記住銷售的流程很重要，但是說對話更重要。