很多hr說領導不太專業(yè)，我也不知道怎么辦，我也不知道怎么跟總經(jīng)理去反映，我也不知道怎么去評估他。領導不滿意不應該是總經(jīng)理說了算嗎？我這人力資源部也沒多大話語權。這樣認知首先是錯的，領導不滿意就是企業(yè)的人力資源出問題，人力資源處問題就是人力資源部的問題。那我們就說一說我們應該從哪些維度上面去解決企業(yè)部門領導管理的問題，也就是說我們要從哪些維度去評估這個領導是不是一個合格的領導，那應該從哪些維度？
1、肯定是帶領團隊的管理能力，團隊管理能力。包括你能做團隊建設，團隊搭建和優(yōu)化，建立相對應的薪酬制度體系制度，績效考核體系制度。能夠相對應的去完成各部門的管理部門的管理方式。包括匯報方式，什么開會、工作表和工作總結匯報一下，提取相關的資料，也給團隊的管理，包括對員工做培訓。你的培訓員工能夠成長了，你的部門才有產(chǎn)出，所以團隊管理是一個維度。
2、業(yè)務技能的維度。你有相對的業(yè)務性的能力，你能夠帶領團隊的員工在不斷的培訓成長期情況之下，能夠去把這個部門的產(chǎn)值讓它更好。所以你有一定的業(yè)務技能的能力，那相對來說跨部門的溝通協(xié)調，我都要用的業(yè)務技能的。還有對外的客戶的溝通對接過程當中形成的流程體系建設，標準的體系建設介紹每個部門都是有標準，每個部門都有工作的體系和流程，都有相對應的管理的制度和方案，需要其他部門去配合，或者相關第三方的部門，第三方機構或者是客戶去配合。那我們就建立相對應的業(yè)務體系的標準流程，我們有相關的業(yè)務。無盡的能夠去把公司一起創(chuàng)造的更好。
3、就需要有價值觀，作為部門領導價值觀特別重要。它雖然看上去抽象，但他并不抽象。你如果沒有一定的正確對公司認同的價值觀，不能認同公司企業(yè)老板的領導管理能力。那你怎么樣把這個價值觀傳達給你的部門的員工呢？舉例，如果說你都能隨時去反駁客戶，你能隨時去對客戶，那你覺得你的員工會對客戶去尊重？如果你在領導，你在部門開會的過程當中，你在無意有意無意中去散發(fā)某某部門的領導不行，人力資源部的管理部門，行政部的領導管理不行。你覺得這個員工他會干嘛？他也會覺得這個員工管理不行，這個部門管理不行，為什么？因為其實一個員工選擇一個企業(yè)，人家說了有很多人都在說，一個企業(yè)的員工離職有80%的原因是因為直屬領導的原因。所以直屬領導真正的個人的價值觀的行為對我們的員工的影響是非常大的，也就是說你的認知就覺得你的員工的遵守過程，他的行為認知，所以我們部門領導應該從這三個維度去評估。
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