客戶說(shuō)不著急訂貨，銷售如何挽回簽單？有這樣一類客戶，談單說(shuō)價(jià)都很順利，快簽單時(shí)來(lái)了一句貨不著急，銷售不管再如何威逼利誘，可還是留不下來(lái)，過(guò)幾天想叫客戶再來(lái)看看，結(jié)果客戶已經(jīng)在別人家下單了。其實(shí)客戶說(shuō)不著急，是有潛臺(tái)詞的：
一、客戶覺(jué)得價(jià)格太貴，客戶不好意思直接拒絕。
二、因?yàn)榭蛻魧?duì)產(chǎn)品的不確定性，還想去對(duì)比對(duì)比。
三、客戶當(dāng)下，個(gè)人無(wú)法決策。
所以當(dāng)客戶給你說(shuō)不著急的時(shí)候，銷售得做判斷，但是直接問(wèn)客戶，客戶是怕被逼單，不敢直接說(shuō)的，所以銷售的追問(wèn)，千萬(wàn)別讓客戶感受到敵意。話術(shù)：王總，我接待有些客戶當(dāng)場(chǎng)說(shuō)不著急，結(jié)果后來(lái)在同行訂了，很長(zhǎng)時(shí)間我才知道，我理解大家買東西，多多少少怕被我們銷售套路，所以我想消除一下這個(gè)誤會(huì)，當(dāng)然最后的決定權(quán)在你的手上，如果王總是因?yàn)楫a(chǎn)品款式或者價(jià)格不太滿意，這些都可以直接說(shuō)的，不用不好意思，錢在你的兜里我也不敢搶啊，只是我想多簽個(gè)單，想看看還有沒(méi)有合作的機(jī)會(huì)。當(dāng)客戶看到你的坦誠(chéng)，說(shuō)出真實(shí)想法的概率也會(huì)增加，記住銷售要想不被動(dòng)，會(huì)分析客戶很重要。
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