銷售怎么做，才能讓客戶感覺你這個人很靠譜，方法其實很簡單，三招，如果能做到，就能讓對方對你非常認(rèn)同。
第一，摳細(xì)節(jié)。當(dāng)客戶表達(dá)訴求以后，千萬不要馬上做保證，說沒問題，哪怕真的有百分之百的把握，也要盡量摳細(xì)節(jié)。舉個例子，可以短暫思考之后：張總，我再給您明確一下，您剛才說的這個問題是什么？這個環(huán)節(jié)是體現(xiàn)認(rèn)真負(fù)責(zé)的絕好機會，任何一個客戶，都會因為這個動作而感受到真誠靠譜。
第二，態(tài)度反差。對待專業(yè)以外的話題，要保持輕松幽默，甚至可以開一個玩笑，活躍氛圍，但是一旦涉及到專業(yè)以內(nèi)的話題，就要立刻變得嚴(yán)謹(jǐn)重視，這是一種巨大的反差，這種反差會讓客戶*程度上認(rèn)可你的專業(yè)精神，讓客戶信任比什么都重要。
第三，閉環(huán)思維。就是客戶交代給你的任何事情，都要給到對方反饋，這種反饋不僅僅只是結(jié)果上的反饋，在任何的進(jìn)展過程當(dāng)中，也要及時給出反饋。例如：周二上午十點，我會跟我們公司的設(shè)計師溝通您的方案，或者我已經(jīng)把您的要求跟我們公司領(lǐng)導(dǎo)做過匯報了，目前還在等待回復(fù)當(dāng)中。就是這種細(xì)節(jié)，當(dāng)跟對方主動去溝通的時候，就能讓對方看出來，你特別靠譜，其實在成交當(dāng)中，核心就是真誠利他。
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