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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

被客戶夸從三點(diǎn)去回復(fù)

 
講師:古靈 瀏覽次數(shù):2519
 商務(wù)局上被客戶夸要怎么回復(fù)這個(gè)有三點(diǎn)啊。 1、客戶愿意夸咱們公司的小伙伴說明這個(gè)客戶對公司是認(rèn)可的,這是好事。進(jìn)一步說明是什么呢?比如說我們在有新的一些活動啊,或者說我們希望向新客戶介紹老客戶的時(shí)候啊,或者說讓老客戶了解新產(chǎn)品的時(shí)候,這個(gè)客戶他應(yīng)該都是我們的一個(gè)*。因?yàn)樗J(rèn)可度比較高嘛,就我們

商務(wù)局上被客戶夸要怎么回復(fù)這個(gè)有三點(diǎn)啊。

1、客戶愿意夸咱們公司的小伙伴說明這個(gè)客戶對公司是認(rèn)可的,這是好事。進(jìn)一步說明是什么呢?比如說我們在有新的一些活動啊,或者說我們希望向新客戶介紹老客戶的時(shí)候啊,或者說讓老客戶了解新產(chǎn)品的時(shí)候,這個(gè)客戶他應(yīng)該都是我們的一個(gè)*。因?yàn)樗J(rèn)可度比較高嘛,就我們要明白的這是一個(gè)很重要的一個(gè)信號。

2、他在夸完之后,請注意,就是不要長篇大論。因?yàn)榭蛻艚裉靵砉镜哪康牟皇菫榱藖砜淠愕?,他來是談生意,談合作的,你簡單一兩句話回?fù)就好了。所以一定要簡潔。

3、在回復(fù)過程當(dāng)中呢,會有四個(gè)角度。第一個(gè)角度是領(lǐng)導(dǎo)要求的。好,這個(gè)客戶一夸你在說一下,是領(lǐng)導(dǎo)栽培的好,這樣領(lǐng)導(dǎo)呢,他也高興。第二公司平臺好,因?yàn)檫@個(gè)公司平臺比較好,才讓我成長的非??臁5诙亟袌F(tuán)隊(duì)好,其實(shí)我們公司的小伙伴比我強(qiáng)的大有人在啊,我們公司小伙都很優(yōu)秀啊,就這么回憶兩句就好了。第四呢是個(gè)人繼續(xù)努力,比如說張總夸了一個(gè)姐,你不錯(cuò)啊,干活麻利,你就簡單回幾句吧。謝謝張總,我繼續(xù)努力。所以總結(jié)來講,三個(gè)方面,第一,客戶愿意夸咱們公司的小伙伴說明他對公司認(rèn)可。第二的話呢回答一定要簡潔,一兩句話就夠了,不要長篇大論。第三呢,從四個(gè)方向領(lǐng)導(dǎo)要求的好,公司平臺好團(tuán)隊(duì)都好,以及個(gè)人繼續(xù)努力就可以了。



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