在面對問題時，一些人可能會盲目的開始行動，但往往在做了很多無用功之后，才發(fā)現(xiàn)自己的方向出現(xiàn)錯誤，當被及問題如何處理一個關(guān)系到生命，且只有一小時的時間去解決的時候，愛因斯坦的回答引人深思，他表示他會用三十分鐘來分析問題，二十分鐘規(guī)劃解決方案，最后僅用十分鐘執(zhí)行。這表明，為了有效的解決問題，我們應(yīng)該將更多的時間投入到計劃和策略制定上，確保行動方向正確。
企業(yè)現(xiàn)在都非常重視過程的有效性，這是業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展的決定性因素之一，PDCA則貫穿于整個企業(yè)的運營管理，是一種放于四海而皆準的質(zhì)量管工具，適用于任何類型的企業(yè)，另外結(jié)構(gòu)化問題的解決方法，都非常重視數(shù)據(jù)，利用收集的數(shù)據(jù)做分析問題發(fā)生的原因，確定可能的解決方案，并實施其中的一個方法，特別是解決質(zhì)量問題時，更要在不同階段，收集大量的數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)進行評估和決策。
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