給客戶(hù)打電話(huà)最尷尬的是什么？總被拒絕，被拒絕不可怕，可怕的是沒(méi)有把你產(chǎn)品的細(xì)節(jié)傳遞到位，舉個(gè)例子，比如打一百個(gè)電話(huà)，打出兩個(gè)意向客戶(hù)，難道確認(rèn)那九十八個(gè)不需要的，都是因?yàn)楫a(chǎn)品不需要嗎？不可能的，因?yàn)樗€沒(méi)有聽(tīng)完你是誰(shuí)，你的產(chǎn)品是什么，他就直接掛了，他討厭的并不一定是產(chǎn)品，有可能討厭的就是你這種行為，所以每天打電話(huà)的時(shí)候，是不是就浪費(fèi)了很多客戶(hù)，如果真想提高電話(huà)效率，話(huà)術(shù)要顛倒一下順序，傳統(tǒng)是我是誰(shuí)，我是做什么的，你有沒(méi)有需求，這些都是不行的，首先要確定的是，你要以一個(gè)專(zhuān)業(yè)的角度，去塑造一下他對(duì)產(chǎn)品的痛點(diǎn)。
美業(yè)為例：你好，我們這邊是專(zhuān)門(mén)做美業(yè)的，你這邊是不是經(jīng)常出現(xiàn)員工效率低，客戶(hù)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確的情況，或者是測(cè)試數(shù)據(jù)的時(shí)候，客戶(hù)數(shù)據(jù)沒(méi)法沉淀，沒(méi)辦法讓客戶(hù)二次到店？這話(huà)一出口，老板第一個(gè)反應(yīng)就是好奇心，他怎么這么懂我們這個(gè)行業(yè)？第二個(gè)感覺(jué)就是這人還挺專(zhuān)業(yè)的，最起碼他有心情聽(tīng)下去。這個(gè)時(shí)候你就已經(jīng)成功了，聽(tīng)下去之后，再傳遞你是誰(shuí)，我們是怎么做的？這個(gè)整體下來(lái)，不僅是話(huà)術(shù)顛倒了，你的語(yǔ)氣，你的介紹都很平穩(wěn)的，而且要記住，做電話(huà)銷(xiāo)售的并不低人一等，要不卑不亢，這樣的話(huà)，打電話(huà)的效率才會(huì)提高。
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