談判是企業(yè)采購人員、采購職能的重要活動(dòng)之一,在企業(yè)采購過程中,由于企業(yè)性質(zhì)和服務(wù)特征不同,采購所使用的采購策略和方式,也有所差異,企業(yè)采購如何搞定供應(yīng)商的四大談判技巧,和四大讓步法則。
第一,四大談判技巧。
一、利益交集法。這一方法的精髓在于不談立場,而談利益,在跟別人談判時(shí),別去堅(jiān)持彼此表面要求的做法,而要找出彼此心里真正的需求。
二、集體掛鉤法。假設(shè)談判的內(nèi)容有ABCDE五項(xiàng),與其一項(xiàng)一項(xiàng)的談,不妨試著運(yùn)用連縱政策組合一下,集體掛鉤法,可以擴(kuò)大資源,增加彈性,談成的幾率自然大增。
三、議題切割法。把一個(gè)大議題切割成幾個(gè)小議題來談,如此就拉大了雙方交換利益的空間,從而達(dá)到共識,當(dāng)發(fā)現(xiàn)桌上只有一個(gè)議題,而又非談不可時(shí),切割議題,就成了最重要的解題工作。
四、平衡交勾法。如果采購商與供應(yīng)商,需要談的有好幾項(xiàng)大議題,而這其中雙方又都各有一些最在乎的事項(xiàng),那就可以先把這些議題先拉出來,用交換退讓的原則來進(jìn)行協(xié)商。
第二,四大讓步法則。
一、讓步幅度。做到讓步幅度遞減,就要掌握讓出的第一步是多少,一般第一步讓步的幅度是*的,讓步幅度是遞減的,幅度越來越小。
二、讓步時(shí)間。除了讓步的幅度之外,還需要掌握讓步時(shí)間,在談判中要注意的是,讓步應(yīng)該是越來越慢的,也就是第二次讓步,到第三次讓步的時(shí)間,要比第一次讓步到第二次讓步的時(shí)間長,如果不巧妙把握好讓步的時(shí)間,對方會(huì)認(rèn)為你讓步很容易,反倒可能增加他的期待,進(jìn)而提高要求。
三、讓步底線。在談判中需要時(shí)刻評估自己的談判結(jié)果,我能守住底線嗎?這個(gè)問題在談判前捫心自問,談判中實(shí)時(shí)監(jiān)控,談判后回顧檢查,談判中準(zhǔn)備好筆記本,記錄自身承諾與對方承諾,然后對照談判前設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)與底線。
四、讓步次數(shù)。在談判中到底應(yīng)該讓步多少次,如果你兩萬元讓了十次,別人會(huì)認(rèn)為你還有十一次十二次,所以讓步的次數(shù)一般不要超過三次,否則就會(huì)讓別人覺得你還能再讓步。
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