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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

銷售是基于信任的價值互換

 
講師:張睿超 瀏覽次數(shù):2320
 就吃一頓飯客戶投了兩百萬,這個金融行業(yè)的銷售案例中,銷售在跟客戶見面的過程中有三件事做得非常漂亮,大家可直接照抄: 一、談資提前準(zhǔn)備。做了非常充分的談資準(zhǔn)備,從大到小講了公司有央企背景、綜合實力、業(yè)內(nèi)排名。自己所在營業(yè)部在私募銷售的全市排名等,通過有說服力的數(shù)據(jù)讓客戶產(chǎn)生天然的信任。對于自己作

就吃一頓飯客戶投了兩百萬,這個金融行業(yè)的銷售案例中,銷售在跟客戶見面的過程中有三件事做得非常漂亮,大家可直接照抄:

一、談資提前準(zhǔn)備。做了非常充分的談資準(zhǔn)備,從大到小講了公司有央企背景、綜合實力、業(yè)內(nèi)排名。自己所在營業(yè)部在私募銷售的全市排名等,通過有說服力的數(shù)據(jù)讓客戶產(chǎn)生天然的信任。對于自己作為新人的彌補,會跟客戶講宏觀層面的政策解讀和局勢變化。在微觀上充分準(zhǔn)備兩個行業(yè)的案例和素材,讓客戶覺得雖為新人。但對問題的洞察和深入研究很棒,從而使客戶對平臺和他自己產(chǎn)生較深的信任。

二、提前準(zhǔn)備伴手禮。在車上提前給客戶準(zhǔn)備精美的禮物,在分別時送上車并送禮物,讓客戶覺得合作態(tài)度真誠用心。因為高凈值客戶投資渠道多,很多人會盯這樣的客戶,所以通過細(xì)節(jié)讓客戶感覺到用心和專業(yè),加深客戶印象,贏得更多機會。

三、花時間建立信任。不是在轉(zhuǎn)行后才聯(lián)系客戶,而是在準(zhǔn)備考試和剛轉(zhuǎn)行時就一直與客戶保持較多聯(lián)系。通過花式跟進給客戶提供感興趣的信息、行業(yè)動態(tài)和對客戶有用的資源。通過長時間鋪墊建立較強的信任感。后期客戶會主動關(guān)心他轉(zhuǎn)行后的壓力并愿意傾聽他的工作內(nèi)容,約見面時比較順利。

通過這個案例,表面上是一頓飯搞定兩百萬,但專業(yè)的銷售都知道這是步步為營的結(jié)果。銷售是基于信任的價值互換,先解決信任再提供價值。做專業(yè)的銷售自己有底氣,客戶放心,老板開心,大家要通過有用的方法讓自己更加專業(yè)有底氣。



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