你是不是經(jīng)常被客戶這樣威脅:你說*多少錢吧,價格合適我看看,價格不合適我就不考慮了。這個時候是不是這么回答:哎呦大哥,您這樣,您先看看產(chǎn)品,您放心,產(chǎn)品您要看得上,價格肯定讓您滿意。但凡這么說,客戶是不是甩你一句話:你少廢話,你就說多少錢吧,不合適我走了。遇到這種情況到底應該如何搞定他?
第一步,風險預警。大哥一看您就是個爽快人,我也不跟您說話繞彎子了,不過我實話實說,像您這樣砍價,您一定會被別人坑死,而且您*拿不到真正的底價。這個時候客戶就蒙了,為什么?因為一般的商家沒確定您買不買,根本不可能給您報底價,一個是報了怕您不買,第二個是怕您拿著我的底價再去別人家砍,還把我家底價給泄露了,敢報嗎?再者現(xiàn)在市場價那么透明,各家各戶報的其實都差不多,如果有一個價格給您報的特別的低,您放心,基本上都是低開高走,先低價吸引您入門,后期再給您增項,再給您加錢,這加點那加點,最后合適的不一定是便宜的這家。注意了,這一步特別狠,直接把客戶貪圖便宜的這種心理澆滅了。
第二步,信任鋪墊。剛才給了一棒子,現(xiàn)在得給個甜棗,得這么跟他說:大哥,不過我說的話您也不能全信,您就信一半就行了,因為畢竟咱們也是第一次打交道,你看我也沒有資格說一開始您就信任我就從我家定,其實我這么跟您說我也有我的私心,您說我要不替您考慮,憑什么您會支持我,憑什么您會買我的產(chǎn)品,而且買了我的產(chǎn)品,我還得指著您給我多介紹點客戶。這樣就可以有效的降低了客戶的防備心理。
第三步,區(qū)間報價。先給客戶來個定心丸,可以這么跟他說:話咱們說到這個份上了,我先給你透個底,咱們這個產(chǎn)品基本上都是圍繞了一萬塊錢左右,配置高一點就是一萬二,配置低一點差不多八千塊錢也就夠了,您就別著急了,先看看哪個產(chǎn)品合適,到時候我再具體跟您說。這一步的關鍵就在于采取了一個區(qū)間報價,你就不會一棍子打死,就留出了一個余地,跟客戶這么一說,就不至于客戶一報完價格他就跑了,在這個過程當中,你就把所有關注價格的問題,就開始引導他開始關注需求了,這樣的話客戶就能踏踏實實在你這聊產(chǎn)品了,給了你足夠種草的時間,你的成交率自然就變高了。
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