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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師

送優(yōu)惠的兩個(gè)技巧讓客戶更珍惜你

 
講師:黃迪祺 瀏覽次數(shù):184
 免費(fèi)的東西通常大家都不會(huì)珍惜,使用率也慘不忍睹。 一、給價(jià)值100塊的優(yōu)惠券(滿50減20,一共5張),再贈(zèng)送一張50塊的電話充值卡,光這張充值卡就值50,會(huì)讓人有占便宜的沖動(dòng)。所有成本就是這張電話卡,但因?yàn)橘?zèng)送的邏輯和順序不一樣,潛意識(shí)會(huì)認(rèn)為券是花錢買來的,使用效率能遠(yuǎn)遠(yuǎn)

免費(fèi)的東西通常大家都不會(huì)珍惜,使用率也慘不忍睹。

一、給價(jià)值 100 塊的優(yōu)惠券(滿 50 減 20,一共 5 張),再贈(zèng)送一張 50 塊的電話充值卡,光這張充值卡就值 50,會(huì)讓人有占便宜的沖動(dòng)。所有成本就是這張電話卡,但因?yàn)橘?zèng)送的邏輯和順序不一樣,潛意識(shí)會(huì)認(rèn)為券是花錢買來的,使用效率能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出免費(fèi)贈(zèng)送的。

二、假設(shè)買寶馬,說送 1000 塊的寶馬優(yōu)惠券會(huì)讓人覺得在侮辱智商。但說買完車加 1 塊可換購(gòu) 1000 塊的京東購(gòu)物卡,會(huì)讓人覺得很劃算。這種現(xiàn)象在營(yíng)銷學(xué)上叫比例偏見,1000 塊和寶馬相比是九牛一毛,而 1 塊換 1000 塊的購(gòu)物券會(huì)讓人感覺很值。



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黃迪祺
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