讓客戶百分之百滿意的五句話,今后不管遇到什么客戶、什么樣的問(wèn)題,都能夠通通拿下。
第一句,客戶說(shuō)太貴了,我再去別人家看看,這時(shí)可以說(shuō):王總,你也知道開(kāi)門做生意,怎么可能把價(jià)格報(bào)高把客戶往外推,以前生意好做報(bào)高價(jià)是為了等您砍價(jià),現(xiàn)在生意難做,報(bào)底價(jià)只是為了讓您留下。
第二句,客戶問(wèn)你*價(jià),可以說(shuō):王總,你要是心里也有了底價(jià)你就跟我說(shuō),否則的話我再給你便宜兩百塊錢,其實(shí)你也不會(huì)同意的對(duì)嗎,倒不如你直接給我透?jìng)€(gè)底,我能爭(zhēng)取到優(yōu)惠我一定盡其所能,實(shí)在不行的話咱們也不留遺憾,您說(shuō)呢。
第三句,客戶問(wèn)你還能不能打折,如果說(shuō)價(jià)格真的實(shí)在沒(méi)法再低了,就可以說(shuō):其實(shí),決定價(jià)格的不是我們,而是你所選擇這個(gè)產(chǎn)品的品質(zhì),便宜的東西只是在你買的那一刻是便宜的,是開(kāi)心的,等到你用起來(lái)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)麻煩不斷,到最后不僅浪費(fèi)錢還浪費(fèi)時(shí)間,那倒不如一次性就選個(gè)品質(zhì)好的,反而沒(méi)有任何后顧之憂,您說(shuō)對(duì)吧。
第四句,成交完之后,不要只會(huì)說(shuō)謝謝,而是要換成:王總,您給我一份信任,我還你十分責(zé)任,期待下次更愉快的合作。
第五句,客戶生氣的時(shí)候,不要只會(huì)說(shuō)對(duì)不起,而是要說(shuō):感謝您的指正,您的建議是我進(jìn)步的*動(dòng)力。
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