當精益推動過程中遭遇混亂的現(xiàn)場管理，你常遇到此類問題嗎？近日，在一家工廠做精益項目，幾天現(xiàn)場了解下來頗有幾分驚訝：我們首先要處理的不是如何精益的問題，而是如何處理混亂的現(xiàn)場管理和松散的員工。好吧，又是一樁人的問題，讓我們來慢慢整理。
提到要在混亂中制造秩序，想起了一款游戲：俄羅斯方塊，簡約而不簡單，你的任務就是堅持原則并整理出秩序，然后享受整理秩序后所得到的獎勵。受此啟發(fā)，準備讓他們體會一下整理秩序的成就，而不是我一人獨享。
第一步：無論多么艱難，先讓精益推動小組成員們嘗試去整理他們的秩序，這大概需要花你一周的時間。
這個開始的目的是團隊建設，做什么并不重要，重要的是在執(zhí)行的過程中，讓團隊了解什么是任務，什么是責任，什么是計劃，如何跟蹤進度，什么是工作質量，什么叫時間管理，如何團隊作業(yè)，讓他們體驗失敗與沮喪，享受成功與快樂。整個團隊如果能有以上之項目初體驗，足夠了。
第二步：從5S開始吧，毋庸置疑，這個現(xiàn)場執(zhí)行力的試金石依然好用。
一個簡單的任務丟下去，對方的執(zhí)行系統(tǒng)暴露無遺---指令鏈如何連接現(xiàn)場員工，失真度如何，執(zhí)行結果如何。這樣你可以很輕松的發(fā)現(xiàn)執(zhí)行力問題所在，修補他們的執(zhí)行系統(tǒng)。常見的執(zhí)行系統(tǒng)有兩大問題：一是組織結構問題；二是人的問題，人的問題又分兩種，意愿和技能。組織結構找到合適的人即可彌補，如何選人？給你一點參考：個性及內在特質，工作意愿，三心（責任心、上進心、企圖心），努力程度，工作歷練，專業(yè)技能，教育背景。這個被稱為"人才七選"的邏輯很好用。至于如何處理人的工作意愿和技能問題，參考情景管理后你立刻會有答案，不再贅述。
第三步：試試標準作業(yè)，這個發(fā)現(xiàn)異常的工具相當犀利。
新東西法則---在圣誕節(jié)收到錘子作為禮物的孩子認為這個世界上任何東西都可以用敲敲打打來研究一下他們的材質。得知標準作業(yè)可以幫助他們發(fā)現(xiàn)異常（更重要的是他們可以說出異常以炫耀自己的洞察力），不知不覺中它們已經變成了精益的布道者。制定標準讓別人去執(zhí)行，這個美差多數(shù)人還是比較樂意去做的。所以在整理混亂的現(xiàn)場管理時別忘記標準作業(yè)這位"犀利哥"。另外，在必要時增加主管的標準作業(yè)。
第四步：別忘記大野耐一是如何訓練他的基層主管的---大野耐一圈的應用
混亂的現(xiàn)場中一定有他們主管的貢獻，所以千萬別忘記訓練他們。他們是現(xiàn)場的所有者，是精益推動的關鍵人物和核心力量或是主要障礙。要訓練他們了解現(xiàn)場，理解現(xiàn)場，熟悉現(xiàn)場，增強現(xiàn)場管理的手感。反復讓他們站在圈內觀察，直到具備三十分鐘內發(fā)現(xiàn)三十個問題，并能利用下一個三十分鐘解決一個問題。
第五步：用小時產能記錄表和績效管理目視板來檢查和鞏固你的成效。
第六步：必須有一個成員熟悉項目管理，否則你的項目舉步維艱
別忘記你是在主導一個項目，你必須培養(yǎng)其中的一位，使他成為一個優(yōu)秀的項目管理者，幫你去管理計劃，跟蹤進度，協(xié)調資源，記錄過程并能使用PPT呈現(xiàn)精益推動團隊的績效。如果培養(yǎng)起來比較漫長的話你至少要讓他掌握項目聚焦，擬定計劃，里程碑，分工，工作成果驗收，反饋，問題解決流程及溝通。也許精益推動小組成員的培養(yǎng)會是給對方額外的驚喜。
噢，差點忘記還有一個草莓醬法則:面鋪的越廣，實質就越少。在試點改善的第一階段能把上述事情做好，足夠了。
最后，希望你能在這場俄羅斯方塊游戲中獲勝，成為混亂中創(chuàng)造秩序的高
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