計劃是設定目標、指明路線、預計資源等的一種工作行為,計劃的重要性在于它具有預見性、掌握度和集中性,任何一個計劃都具有清晰的目標、明確的步驟和可用的資源三大要素。好的管理者應該是計劃能力強的人(因為計劃是為事的源泉)。就個人而言,如果做事沒有計劃,不分輕重緩急,往往勞而無功。當企業(yè)的管理者做事沒有計劃性的時候,其所帶領的團隊或組織將會出現(xiàn)雜亂無章、萬事無序的狀態(tài),人人感到疲憊與茫然,團隊沒有了方向感,從而戰(zhàn)斗力也就一落千丈,所有既定目標最終將會成為泡影。
對企業(yè)家而言,制定計劃意味著思考未來,為無法回避的事做準備,先占有了不受歡迎的事,控制能控制的事是考慮未來的關鍵,制定并實施企業(yè)戰(zhàn)略計劃則是他們的使命。當公司已有預期的戰(zhàn)略時,計劃便成了戰(zhàn)略結果的規(guī)劃者。
企業(yè)家和他所帶領的企業(yè)高層團隊,或者說,任何一個組織或團隊的管理者都是戰(zhàn)略計劃的制定者和實施者。但并不是說有了計劃,就萬事大吉。計劃制定目的就是大大削減高層管理部門在戰(zhàn)略制定方面的權力。對一個企業(yè)組織來說,有任何一種戰(zhàn)略計劃制定都比完全沒有要好得多。具有個人觀點的企業(yè)家是能夠隨時隨地使自己的觀點適應變化著的環(huán)境,一旦迫使其個人思維成為有系統(tǒng)有步驟的整體,就失去了靈活性。因為計劃是一個系統(tǒng)的實踐過程,它需要我們組織團隊中的每一個個體都必須計劃為事,有一個全局的觀念,一個規(guī)范的工作程序。
計劃制定過程必須通過大量的分解來有意識地詳細制定。如果計劃者控制著計劃制定的過程,如果他們承擔有將不同的亞單元計劃綜合到一起的責任,事實上,他們就從真正應該考慮這一問題的人入手中奪走了戰(zhàn)略的控制權。
對于公民,為了獲取其他的利益,我們不得不放棄一定的選擇自由。對于企業(yè)組織來說,沒有一個明確的戰(zhàn)略構想來規(guī)劃組織將來成為什么樣的組織,只是迫于處理眼前的瑣事,企業(yè)的長期計劃制定只能是一灘面面俱到的大雜燴,這樣的努力會成為企業(yè)發(fā)展與變革的障礙,它把大多數(shù)長期計劃制定轉變?yōu)楦缣厥浇Y構般僵化呆板。
計劃應該是承諾,因而限制選擇,而且是一個影響深遠的限制。如果企業(yè)管理者在戰(zhàn)略上達成共識,即使在目標上各持己見,企業(yè)也會呈現(xiàn)最好的發(fā)展勢頭;如果管理者們達成的協(xié)議目標上是相反的,那么企業(yè)就會出現(xiàn)與前者截然相反的發(fā)展前景,承諾將會變?yōu)榧S土。
就中國大部分中小企業(yè)而言,有許多管理者都不能完全按既定計劃行事,這里所講的計劃可以指口頭命令、大腦所想,也可以指有文本記錄的經營管理計劃書。實際工作中,往往是計劃趕不上變化,變化趕不上行動,行動趕不上市場,市場趕不上管理者思想。到頭來,計劃就成了拋進垃圾箱的一張“廢紙”,管理者既而因計劃落空會大發(fā)脾氣、責罵下屬、辭退員工、改變流程、召開沉長會議或者再突發(fā)奇想,制定新的行事計劃,反來復去幾趟,成本債臺高筑,但效果不佳,有時還會把企業(yè)帶入破產的邊緣。
如果企業(yè)的高級管理者不能從戰(zhàn)略高度思考問題,為企業(yè)和員工找到方向與目標,企業(yè)將如同一潭死水。管理工作注重的是行動而不是深思熟慮,是快速獲取信息而不是準確無誤地獲取信息。
作為企業(yè)家,尤其是企業(yè)高級管理者,在計劃行事過程中,我們必須認清計劃的本質。如果我們不能將每天的煩瑣事務列入計劃之中,我們就無法面對未來的挑戰(zhàn),因為計劃行事是每個管理者走向成功的起點。
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