*說：“我們將越來越將組織，看成是同心的、重疊的、協(xié)調(diào)的圓圈，而不是金字塔。組織需要的“最高管理層”，需要一個最終的司令部，就像動物的軀體，需要骨架一樣。”
企業(yè)到底采用什么方式的組織結(jié)構(gòu)？這是企業(yè)管理的核心問題之一，華為公司說要讓聽得到炮聲的人，來呼叫炮火，顯然任老板的意思是，后臺要為前臺的人員，做好支持和服務(wù)工作。平安保險公司，號稱要把后臺的管理職能部門，搞成大廚房，一攬子解決問題（在平安大學(xué)有詳細(xì)的介紹）。還有的企業(yè)，號稱要做成“變形蟲”樣的企業(yè)結(jié)構(gòu)，以永遠(yuǎn)應(yīng)對變化。當(dāng)然還有很多傳統(tǒng)企業(yè)，他們是正金字塔，命令大多是從上面的領(lǐng)導(dǎo)下來，上面指揮，下面執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)的是令行禁止。
企業(yè)到底要采用什么管理結(jié)構(gòu)，決定了企業(yè)的具體功能，所謂結(jié)構(gòu)決定功能。有什么樣的組織結(jié)構(gòu)，就會有什么樣的功能，達(dá)到什么樣的企業(yè)目的，反過來要實現(xiàn)什么功能，就要設(shè)計什么組織結(jié)構(gòu)。就像因為你的手有五個指頭，每個指頭上面都有關(guān)節(jié)，所以手有抓握的能力。因為上面有指甲，所以有剝東西的能力，和防衛(wèi)的能力。但你要是留了3寸長的指甲，那基本上什么能力都沒有了。
我管理著一個中國最專業(yè)的QQ群，有500人。里面有220個全國各地培訓(xùn)公司的銷售，有140來個有博客的職業(yè)講師，有140來個美的、移動、騰訊之類大企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理。我們的結(jié)構(gòu)非常扁平，我是群主，還有每個月輪換的8個管理員，來管理著這個500人的超級群。我們的原則是無組織，有紀(jì)律，我們有群規(guī)10條，誰都不能違反，我們的發(fā)言是規(guī)則的，不是閑聊。我們的QQ群，在這個規(guī)則下，從來沒有亂七八糟的圖片，從來沒有口水連篇的閑聊，全部是按照群規(guī)的專業(yè)發(fā)言，每天都有專業(yè)討論，當(dāng)然還有一些商業(yè)求助。
自從2010年2月成立以來，現(xiàn)在500個群友，已經(jīng)習(xí)慣了嚴(yán)格的群規(guī)，養(yǎng)成了有序發(fā)言的習(xí)慣。我經(jīng)常不在線時，萬一有人違規(guī)，某些群友會出來維持秩序，我們形成了優(yōu)秀的“群文化”，沉淀了100多萬字的專業(yè)討論。無組織，有紀(jì)律，這是不是企業(yè)管理的最高境界？每個人都是老板！每個都是發(fā)動機(jī)！我們的QQ群里，已經(jīng)達(dá)到了這個境界，這就是規(guī)則和結(jié)構(gòu)的力量。
對企業(yè)來說，到底企業(yè)要采取什么管理模式，這和行業(yè)有關(guān)。在研發(fā)領(lǐng)域，都是知識工作者，就要給員工們更多的授權(quán)，更多的余地，讓他們充分發(fā)揮自己的聰明才智，做出創(chuàng)造性的業(yè)績來。所以那種小組的，那種把管理層定位在，輔助和支持角度的組織結(jié)構(gòu)，就比較合適。具體的管理模式，要向*大學(xué)學(xué)習(xí)，他們是教授治校，而不是校長，校長也是教授們選出來的。這是一個尊重知識，尊重人才的體制，讓那些教授們，充分發(fā)揮自己的聰明才智。而如果是工廠的流水線，自上而下的金字塔模式，也是可以理解的。
郝志強(qiáng)說：“管理者首先最好忘記組織結(jié)構(gòu)，而去研究客戶的需求，研究企業(yè)要滿足客戶的什么需求，要具備什么功能，然后倒著來設(shè)計結(jié)構(gòu)，才是好的結(jié)構(gòu)，因為結(jié)構(gòu)決定了功能”。
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