做事應該未雨綢繆,居安思危,這樣在危險突然降臨時,才不至于手忙腳亂。真正有眼光的管理者,在企業(yè)攀登到高峰時就要想到低谷,在盈利的時候就要考慮漫長的微利時代里的長遠規(guī)劃。
《左傳-襄公十一年》中有云:“居安思危,思則有備,有備無患。”意思是說,處在安全的環(huán)境里,要想到危險隨時有可能出現(xiàn),只有這樣才能事先作好準備,事先有了準備就可以避免禍患。
市場環(huán)境瞬息萬變,今天的暢銷商品,明天就可能滯銷積壓。作為一個高素質的管理者,在戰(zhàn)略管理中應時刻居安思危,善于規(guī)劃未來,著眼于潛在市場需求,把握好長遠規(guī)劃,事先早作準備,絕不可在一時的安逸中高枕無憂。
對于一個企業(yè)來說,比較現(xiàn)實也比較簡單的發(fā)展戰(zhàn)略,是沿著現(xiàn)有道路走下去,不斷降低產品成本,不斷提高產品質量,不斷加強產品服務。這樣做可以使企業(yè)在目前獲得成功,但絕不可能創(chuàng)造輝煌的未來。
*神奇科技公司以它的科技創(chuàng)新技術,在電腦市場中毅然崛起。它的產品在市場上有大量的需求,而且因為有足夠的投資者,所以公司在財務方面一直高枕無憂。然而這家一開始以火箭般速度成長的公司,到了第三年以后再也無法維持快速成長,最后終于因業(yè)務衰退而破產,以流星般的速度隕落了,沒有人會想到它最后落得這樣的命運。
在神奇科技公司剛開始的3年當中,銷售業(yè)績年年倍增,但就因為銷售業(yè)績火爆,以至于積欠交貨的訂單開始愈積愈多。甚至在持續(xù)擴大生產的情況下,還是供不應求。交貨日期也經常會比規(guī)定的時間延遲許久。但是最高管理層仍驕傲地告訴投資者:“我們的電腦功能無人能比,為了買我們的電腦,客戶甚至愿意等候14周。”
最高管理層知道必須擴大生產。經過6個月的研究,他們決定將制造作業(yè)由一班制改為兩班制,并決定借錢來建造一座新的工廠。為了擴大市場,他們把收益的大部分直接投入行銷。由于該公司只采取人員直銷產品的方式,因此勢必要雇用和訓練更多的銷售人員。到了第三年,該公司銷售員工增加了一倍。
盡管他們做了這么大的努力,到了第三年,卻擋不住銷售勢頭的下跌。到了第四年,銷售業(yè)績達到了危機的邊緣。
在主管會議中,制造部經理恐慌地說,他不知公司該怎樣開口告訴投資人,因為把所有的錢都投資在雇用更多的人力和新的制造設施之后,銷售業(yè)績卻開始下跌的事實。頓時上下每個人都把目光轉向行銷經理。
起初銷售快速增長時,行銷經理預計自己會得到提升?,F(xiàn)在業(yè)績下跌,為了扭轉銷售逆勢,他舉行了一個員工銷售會議,這個會議只有一項信息:“銷售!銷售!銷售!”他把績效低的人員開除掉,提高銷售獎勵,增加產品的折扣和新的促銷廣告。
銷售業(yè)績確實又重新上升。行銷經理被擁戴為英雄,神奇科技公司的訂單再一次迅速上升。然而一年以后,交貨期又開始拉長,起先為10周,然后12周、16周。大家重新開始辯論是否要繼續(xù)擴大生產。結果還是批準增加一座新設施,但是文件才剛批準下來,新的銷售危機就開始了。銷售業(yè)績嚴重地下降,行銷經理因而被革職。
接下來一連好幾年,歷經了好幾任的行銷經理,相同的狀況一再發(fā)生。高銷售成長之后,總是跟著低增長或零增長。他們還是繼續(xù)努力推動行銷。但最終神奇科技公司在尚未認清病因之前,便垮下來了。
神奇科技公司的失敗就在于只看到眼前的問題,就只解決眼前的問題,一直在原地打轉,不懂得把眼光放長遠一點的道理。
神奇科技公司的管理者未能看清衰退的理由,不是因缺少訊息,而在于他們沒有為自己構建長遠的戰(zhàn)略。在神奇科技公司的舍本逐末結構中,我們看到他們因為交貨不及時,而影響了自己的聲譽,不良的口碑快速傳開。而他們的生產和市場需求無法成正比的狀況一直沒有緩解,他們沒有長遠的計劃,只知道解決當下發(fā)生的問題,所以使其停滯不前,從而慢慢敗下陣來。
企業(yè)的經營戰(zhàn)略,既是企業(yè)謀取長遠發(fā)展要求的反映,又是企業(yè)對未來較長時期內如何生存和發(fā)展的通盤籌劃。雖然它的制定要以企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內部條件的當前情況為出發(fā)點,并且對企業(yè)當前的生產經營活動有指導、限制作用,但是,這一切也都是為了更長遠的發(fā)展,是長遠發(fā)展的起步。
所以如何構筑長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃,開創(chuàng)一片廣闊無垠的企業(yè)發(fā)展領域,是每一個優(yōu)秀的管理者必須充分重視的問題。
根據(jù)加拿大麥吉爾大學管理學教授明茨博格對戰(zhàn)略規(guī)劃的研究,企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃包含幾層定義:
在時間方面,它包括長期、中期、短期的規(guī)劃;在組織方面,包括總公司、事業(yè)部、職能部及各分支機構的規(guī)劃。
在功能方面,它包括科研、生產、經營、財務、市場、投資、人事等的規(guī)劃。
在形式方面,它包括公司章程、基本信條、目的、戰(zhàn)略、政策、計劃、預算、方法、規(guī)定等。
總體戰(zhàn)略規(guī)劃是建立在適應企業(yè)內外環(huán)境的基礎之上,先確定企業(yè)戰(zhàn)略目標,再帶動全局的;不是由近及遠,而是由遠及近的一種規(guī)劃。
制定企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃首先要對企業(yè)的內外部環(huán)境進行分析,企業(yè)的外部環(huán)境分析主要包括對國際環(huán)境、國內宏觀環(huán)境、中觀環(huán)境及微觀環(huán)境的分析;企業(yè)的內部環(huán)境分析主要包括企業(yè)素質、企業(yè)活力、企業(yè)經濟效益、企業(yè)產品與市場營銷、企業(yè)資源和管理情況的分析。
同時,還要注意企業(yè)總體戰(zhàn)略目標至少應滿足以下幾個要求:①可接受性;②靈活性;③可度性;④激勵性和可實現(xiàn)性;⑤適應性;⑥易理解性。
企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)劃是對企業(yè)未來一定時期生存和發(fā)展的統(tǒng)籌謀劃,一個想要發(fā)展壯大的企業(yè)必須要居安思危,未雨綢繆,為企業(yè)制定長遠的戰(zhàn)略規(guī)劃,并且一定要分階段按步驟貫徹實施。
現(xiàn)實是未來的基礎,而未來是現(xiàn)實的發(fā)展;現(xiàn)實是立足點和出發(fā)點,而未來是著眼點和目標點。管理者在制定自己的戰(zhàn)略方案時,只有立足現(xiàn)實,著眼未來,才能有所創(chuàng)新,保持領先和主動,把握和贏得未來。因此,管理者要居安思危,構建長遠戰(zhàn)略,體現(xiàn)出未來意識和超越意識,樹立“明天即今天”的觀念,才能使企業(yè)具有競爭力。
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