當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)思維很熱，懂的人和不懂的人都在談?wù)?。有人說，互聯(lián)網(wǎng)思維是把產(chǎn)品做到*，給用戶提供*的方便，如果能免費(fèi)更好。有人說，互聯(lián)網(wǎng)思維是有更多機(jī)會(huì)宣傳自己的產(chǎn)品，更直接一點(diǎn)兒。也有人說，我理解的互聯(lián)網(wǎng)思維包含幾個(gè)層面：第一個(gè)是產(chǎn)品層面，產(chǎn)品要有獨(dú)特性，而且是做到*的、簡約而不簡單的；第二個(gè)是營銷層面，要擺脫大把燒錢的廣告模式，通過互聯(lián)網(wǎng)的傳播渠道自媒體來做營銷；第三個(gè)是渠道層面，縮減中間環(huán)節(jié)，跟用戶直接對(duì)接，互動(dòng)交流；第四個(gè)是運(yùn)輸層面，物流配送要快，體驗(yàn)要好。還有人說，我對(duì)電腦不太懂，但是我對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維有感悟，那就是把傳統(tǒng)的生意從線下挪到線上，通過平臺(tái)交流、即時(shí)通訊軟件交流，用“海陸空”的方法找到自己想做的產(chǎn)品項(xiàng)目……那么，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)師石建鵬老師帶你探究究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)思維？
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識(shí)，可謂“仁者見仁，智者見智”。實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)思維主要是從兩個(gè)角度來說的，一個(gè)是產(chǎn)品，一個(gè)是用戶。也就是要把產(chǎn)品做到*，而且符合用戶需求。網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)師石建鵬老師舉個(gè)例子，大家都知道小米手機(jī)，雷軍曾說，把握戰(zhàn)略點(diǎn)，把握時(shí)機(jī)，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過戰(zhàn)術(shù)。一頭豬站在風(fēng)口，臺(tái)風(fēng)大，它就能飛起來。用這個(gè)比喻形容小米非常恰當(dāng)。小米之所以能獲得成功，就是因?yàn)樗麄冞\(yùn)用了互聯(lián)網(wǎng)思維。
小米，這個(gè)2011年殺進(jìn)“紅海”的手機(jī)廠商,用短短4年時(shí)間將銷售額從一年5億元提升至半年300億元。
支撐這張瘋狂成績單的,是小米依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施的各種創(chuàng)新。小米的董事長雷軍坦言：“我們是一家手機(jī)公司,但插上了互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，這幾年發(fā)展迅速并且極具競爭力。”“互聯(lián)網(wǎng)是一種思維,是一種考慮未來的方法。”
網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)師石建鵬老師認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的核心精神是開放、透明、合作,而將這些投射到小米產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、營銷、服務(wù)各環(huán)節(jié),再向上下游延伸，這就是小米獲得成功的根本原因。
比如，通過與米粉密切互動(dòng)，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)。打開小米社區(qū)官方論壇，僅2015年6月2日一天,小米會(huì)員就貢獻(xiàn)了127745個(gè)帖子,內(nèi)容從“小米note頂配版曬機(jī)，幾天使用感受，值不值得買”，到“MIUI的新系統(tǒng)病毒庫發(fā)現(xiàn)明顯錯(cuò)誤識(shí)別”，五花八門。直到現(xiàn)在,小米論壇上每星期都會(huì)推出新的小米手機(jī)系統(tǒng)升級(jí)公告,而功能更新多半來自“米粉”的暢想和“吐槽”。
再比如,“超高性價(jià)比”是小米產(chǎn)品的大賣點(diǎn)。雷軍多次表明,小米不靠賣硬件賺錢,而是通過賣軟件、構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)賺錢。將自己擅長的內(nèi)容與應(yīng)用服務(wù)融入硬件設(shè)備，以互聯(lián)網(wǎng)思維做傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基本思路是提升用戶黏性，將終端打造成“超級(jí)入口”，從而以增值服務(wù)創(chuàng)造嶄新的商業(yè)模式。這與傳統(tǒng)手機(jī)廠商的思維大相徑庭。目前,小米出品的手機(jī)端免費(fèi)即時(shí)通訊工具“米聊”，用戶已超過7000萬。
再比如，走社會(huì)化營銷道路,靠口碑營銷和粉絲經(jīng)濟(jì)取勝。那么,如何與社交網(wǎng)絡(luò)“勾兌”呢?又怎么調(diào)動(dòng)用戶的“參與感”?小米推出了小米內(nèi)部營銷手冊(cè)《參與感》。雷軍表示,在小米看來,這些都是可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn),小米希望公開這些經(jīng)驗(yàn),幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)更了解互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)用戶,實(shí)現(xiàn)自己的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
小米2013年開始啟動(dòng)“生態(tài)鏈計(jì)劃”,目標(biāo)是將其模式復(fù)制到100家企業(yè),通過打通軟件、硬件和服務(wù),構(gòu)建小米手機(jī)全產(chǎn)業(yè)鏈,并以此向智能家居、智能可穿戴設(shè)備等新領(lǐng)域進(jìn)軍。截至目前,智能路由器、智能攝像頭、智能燈泡、智能插座、小米電視、小米盒子、小米空氣凈化器等產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)布。
網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)師石建鵬老師總結(jié)：小米是一家善于學(xué)習(xí)的企業(yè)，無論是小米產(chǎn)品的迭代升級(jí)策略，還是它希望建立產(chǎn)品與用戶間的關(guān)系，都能看到“蘋果”的影子。此外，小米從互聯(lián)網(wǎng)上學(xué)到了一整套吸引眼球、宣傳推廣的策略，并把這些都“消化”變成自己的一套經(jīng)驗(yàn)，從而形成了“接地氣”的新模式。
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