論京東與阿里的無線商業(yè)戰(zhàn)
阿里的”菜鳥“與京東的”亞洲一號“，誰更厲害？京東的“京東幫”與阿里的“村淘”，誰能獲勝？接下來移動電商落地實戰(zhàn)領航者、京東講師姜開成給大家詳細剖析京東與阿里的無線商業(yè)戰(zhàn)，幫助傳統(tǒng)企業(yè)正確的把握移動電商新機遇?！ ?/span>
曾經的BAT熱點話題，已經給熱火朝天的電商遮蓋的嚴嚴實實，從貓狗大戰(zhàn)，再到移動電商的迅速崛起，到微信的快速商業(yè)化運營，無論怎么交流，都需要提到阿里巴巴與京東的戰(zhàn)略走向。接下來萬世成晴公司CEO、移動電商落地實戰(zhàn)領航者姜開成給大家分享下他對京東與阿里無線端戰(zhàn)略分析：
從目前的整合電商的情形來看，只有京東與阿里的平臺玩法可以繼續(xù)成就很大的氣候，也可以說幾乎壟斷了PC電商整個市場，其他的一些行業(yè)電商平臺份額很小，阿里巴巴無疑是中國的電商鼻祖，但在移動端上它的成長速度弱于京東，特別是京東在與騰訊達成戰(zhàn)略合作以后，先是并入騰訊系的B2C易迅網和C2C拍拍網，然后在手機QQ上打通京東商城，緊接著是在風生水起的微信平臺上開放多個流量巨大的京東入口，例如在僅次于朋友圈的流量位置放置京東購物入口，以及在手機QQ的流量*的位置“動態(tài)”處放上了京東購物入口。京東依靠APP等自身努力和與微信的戰(zhàn)略合作，在無線領域占據了極大的優(yōu)勢?！?/span>
圖一：京東微信購入入口展示
京東邦與阿里村淘的農村二人“戰(zhàn)”，誰會是最終勝者或者是“剩者”？對于阿里和京東來說都是一場沒有硝煙的“殺”場，各顯神通，在農村市場最后一公里是農村電商的致命短板，為此京東的“亞洲一號”和阿里巴巴的“菜鳥”席卷而來，京東的農村服務采用“京東幫”模式，有效借助本地資源，讓京東幫合作伙伴充當線下服務商，解決產品維修等問題。那么淘寶也是不甘示弱，很快制定“村淘"計劃，建立農村淘寶新平臺，并大量招募農村淘寶服務商，將手機淘寶與農村淘寶有效結合，發(fā)揮無限端的巨大爆發(fā)力。從目前的整體銷售數據來看，由于微信的助力，并且京東今年的”618大促“剛剛結束，這一次京東618大促的重心也是突破無線，將手機QQ與微信”購物“，以及京東APP等無線途徑統(tǒng)統(tǒng)都同時聯(lián)手發(fā)力。京東的各位商家也紛紛在618之前一個月就開始緊張的布局與宣傳，讓本次京東618當天達到1500多萬個訂單，移動端占比超過60%，再次證明移動電商時代在逐漸的形成大氣候，但還沒有真正的爆發(fā)?！ ?/p>
圖二：農村淘寶的界面展示
圖三：京東幫線下展示
粉絲經濟與社群在無線端極為重要，阿里與京東也在此展開正面交鋒，各自為正。為了讓移動電商時代占據更多的優(yōu)勢，阿里在淘系打造了給淘寶賣家展示品牌與用戶交流的”微淘“平臺，用戶可以直接利用”微淘“建立用戶”心“關系，讓淘寶不再只有”買賣關系“，散發(fā)出感情的味道。對此，京東直接與微信聯(lián)合，打造具有商業(yè)關系與社交關系的”京東微店“，京東的所有賣家都可以免費申請”京東微店“，一鍵將京東PC端的產品同步到”京東微店“，利用POP賣家的自身的廣大資源，把微信公眾平臺的粉絲數量快速做上去，同時想辦法通過快遞、關聯(lián)頁等多種辦法把京東后臺所有產生的訂單用戶轉化成為"微信粉絲“，再利用微信的社交與互動把客戶轉化成為京東微店產品宣傳者。 隨著PC用戶大量轉移到無線端上，京東與阿里巴巴一定也會將去中心化的模式用在各自的無線神器上，流量已經不再是那么重要，而是消費入口為王的時代。手機端*的優(yōu)勢便捷性，*的缺點是分辨率，進而造就了無線端碎片化，未來的電商將會將重點放在用戶體驗上與品牌價值塑造上。消費者的比較意識會隨著購物體驗的上升而變得更加弱化，口碑的價值尤為重要?！?/p>
圖四：京東微店與手Q的結合
未來的移動電商流量模型會與傳統(tǒng)的PC電商完全不同，搶消費入口與提供*的用戶體驗會對電商企業(yè)的存亡產生巨大影響力，甚至是決定性的。那么未來的流量模型還存在嗎？一定存在，但是形態(tài)不同。移動電商的商業(yè)形態(tài)是這樣的：首先通過京東或者天貓等平臺把用戶資源導入到無線端，通過微信等工具把用戶激活，再通過無線工具與情感玩法，把用戶的活躍度與信任度、忠誠度無限放大，提升移動端的銷量，讓移動端的粉絲與用戶成為最真實且免費的產品推銷員，把曝光量幾何倍數的放大，先做粉絲，再建信任感，最后才是銷售?！ ?/p>
無線端更強調人性，更在注重心靈式的增值服務，建立強信任關系，利用品牌文化與有效話題把用戶的”心“給緊緊的拴住，只要用戶在這里享受到了無比的快樂，就定會自主的幫助企業(yè)去在自己的關系鏈里面免費且積極的推廣產品?！?/p>
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