大名鼎鼎的松下公司創(chuàng)始人松下幸之助曾提出:“松下只招70分水平的人,不招90分優(yōu)秀的人才”。他的主要理由在于,越優(yōu)秀的人,待遇要求越高,導(dǎo)致人工成本高昂;而且通常優(yōu)秀的人不好管理,在特別強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)環(huán)境中,這些不好管理的能人,時(shí)常會(huì)成為團(tuán)隊(duì)績(jī)效的障礙點(diǎn)。
與此對(duì)應(yīng),萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石先生也曾說(shuō)過(guò):“所謂*企業(yè),是指招到三流的人才,做出二流的事情,卻賺到*的錢(qián);而所謂三流企業(yè),往往是招到*的人才,做出二流的事情,只賺到三流的錢(qián)。”
無(wú)論是松下幸之助還是王石先生,都認(rèn)為企業(yè)在招聘選才時(shí),完全沒(méi)有必要“人才高消費(fèi)”,非得去招那些最優(yōu)秀的人才。應(yīng)該說(shuō),兩位企業(yè)家的意思,不是堅(jiān)決不用最優(yōu)秀人才,而是想強(qiáng)調(diào)一種理念:沒(méi)有必要刻意要去招那些最優(yōu)秀的人。
認(rèn)真分析這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的價(jià)值在于兩方面:一是雖然招聘非常重要,但對(duì)于企業(yè)來(lái)講,如何用好招到的人卻更加重要;二是它充分體現(xiàn)了招聘工作的本質(zhì)。
那么,招聘工作的本質(zhì)是什么?是“匹配”將招聘的目標(biāo)崗位的任職要求與應(yīng)聘者的素質(zhì)、能力與經(jīng)驗(yàn)加以匹配,以判定兩者的吻合程度。因此,所謂招聘到一個(gè)“最理想”的人才,不是指招聘到一個(gè)學(xué)歷最高、水平最高或者背景最好的人,而是招聘到一個(gè)與目標(biāo)崗位任職要求最匹配的人。
然而,反觀(guān)企業(yè)招聘的普遍現(xiàn)實(shí),很多企業(yè)總是一味地追求找“最好”的人才:校園招聘總想招211、985名校的學(xué)生,社招也總是想找到最*的人才。姑且不論這樣的人才你是否有能力招得到,即便招得到,也未必是與你的企業(yè)和崗位要求“最匹配”的人,結(jié)果往往是希望越大失望就越大,企業(yè)常常感慨很多人才“水土不服”!其實(shí)作為一個(gè)企業(yè),我們首先要去反思自身的招聘標(biāo)準(zhǔn)。
具體來(lái)說(shuō),招聘的匹配工作主要體現(xiàn)在三方面的匹配:人崗匹配、風(fēng)格匹配與人際匹配。
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人崗匹配。也就是崗位的任職條件與任職者的能力、素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)等各方面之間相匹配,相吻合。
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風(fēng)格匹配。主要是指一個(gè)人的工作思維與做事風(fēng)格與其領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)成員之間的匹配、融合程度。對(duì)于比較高級(jí)的職位,要特別考慮任職者與其直接上級(jí)的風(fēng)格匹配問(wèn)題,這在獵頭工作中常常需要關(guān)注。
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人際匹配。主要是指一個(gè)任職者的個(gè)性特質(zhì)、人際處理技巧是否能夠?yàn)樗诘膱F(tuán)隊(duì)成員所接受。從這個(gè)意義上講,企業(yè)在招聘選才時(shí),不能只考慮崗位職責(zé)本身的要求,還要站在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的角度來(lái)考慮。
既然招聘的本質(zhì)是作匹配,因此招聘選才的一切核心都要圍繞這一目標(biāo)來(lái)展開(kāi)。事先要設(shè)計(jì)好有利于判定應(yīng)聘者崗位匹配性的方式、方法和運(yùn)作模式,還要設(shè)計(jì)出具體的操作環(huán)節(jié)與步驟。
特別需要指出的是:平常我們?cè)谡衅缚疾斓倪^(guò)程中,主要關(guān)注的是“人崗匹配”,包括很多面試、測(cè)評(píng)的環(huán)節(jié)都在做這個(gè)工作,卻弱化甚至忽略了人際匹配與風(fēng)格匹配,結(jié)果時(shí)常招來(lái)有能力卻不能創(chuàng)造好業(yè)績(jī)的人才,這需要我們?cè)谡衅腹ぷ髦屑右哉{(diào)整和強(qiáng)化。
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