銷售人員業(yè)務培訓總結(jié)
下午，我們承接上午的制定詳細的成交方案，引導客戶成交。特別是當客戶猶豫不決時如何更加深入的觸動客戶。我們能使用的杠桿借力，*化的利用外部資源，去撬動客戶。利用人性的弱點，提供一定的利益，誘使其成交，成交更多的訂單。③更多的去挖掘客戶的痛點，解決其存在的問題，促使其成交?，F(xiàn)在客戶成交或，我們應繼續(xù)深挖客戶需求，升級客戶需求，培養(yǎng)客戶對我們的依賴性。使我們成為其VIP供應商，超級VIP供應商。樹其壁壘，不給競爭對手有可乘之機。
通過下午的培訓，我們梳理了新客戶開發(fā)的流程，即發(fā)現(xiàn)客戶，吸引客戶，粘住客戶，成交客戶，客戶傳播等五個方面。其中發(fā)現(xiàn)客戶時一個比較重要的觀點是要首先明確為什么客戶必須見我們，也就是說要給客戶一個見面的理由。如果能夠刺激到客戶的痛點或者讓客戶確信見面能為其帶來價值，則能夠有效提高見面成功率，實現(xiàn)破冰。
另外一個比較重要的觀點則是針對意向客戶，要有一定的道具，即一切有助于加深客戶信任的視頻或圖片。這些道具也要追求深度，而非廣度，實現(xiàn)以點帶面。以打臺球的方式實現(xiàn)客戶口碑傳播。
下午培訓總結(jié)：
圍繞新客戶開發(fā)進行學習、深入和探討。
首先我們要具體分析競爭對手，細分等級，進行優(yōu)劣勢分析，系統(tǒng)對比，結(jié)合自身實際，講優(yōu)勢加以提升，劣勢加以彌補，全面提升做到*。學會選擇有利道具，提高新客戶、潛在客戶的信服度，提升品牌力，提高成交率。做到零風險承諾，讓客戶無后顧之憂，更放心選擇我們。運用各種多方位的傳播方式進行公司宣傳，提升軟實力和知名度。也可運用這些傳播手段和渠道，吸引客戶同我們建立合作關系。獲得現(xiàn)有客戶的體驗評價，對改善自家產(chǎn)品和服務有極大積極作用。開發(fā)新區(qū)域、新領域，顧全發(fā)展，發(fā)現(xiàn)盲區(qū)和潛在商機。廣撒網(wǎng)，多收益，少風險。這些都是開發(fā)新客戶的好辦法。
今天下午讓我看到了證明的重要性，過去完事后就覺得事情結(jié)束了，其實每個合作過的企業(yè)都是有價值的，特別是合作過的知名公司，過去在看一些企業(yè)網(wǎng)站有名人代言或者知名企業(yè)給他們代言或者寫評語就特別給人一種信任感。如果我們能將合作過的知名企業(yè)利用起來，讓他們來證明我們的產(chǎn)品是優(yōu)秀的，那么這些企業(yè)能給我們帶來更多的客戶。還有就是制定明確的計劃，當我們決定要邀請活著見面一個人的時候，我們要明確自己的計劃，當考慮清楚接下來可能會遇到的問題，接下來在實施自己計劃的時候就能輕松面對了?？傊龅囊磺心康木褪菫榱四茏尶蛻粼谠趺炊嗟倪x擇中直接選擇我們的產(chǎn)品，購買我們的產(chǎn)品產(chǎn)生利潤。
經(jīng)過一下午的學習，我發(fā)現(xiàn)了銷售工作中存在了更多的問題
1.往往一個人的能力是有限的，但是團隊的力量是無限的，三個臭皮匠，頂個諸葛亮，多一個人會多一種乃至好幾種的想法，集思廣益，你會得到的更多
2.宣傳的重要性也很關鍵，老師不斷強調(diào)腦白金賣的是廣告，加多寶買的是廣告，這些都是宣傳帶來的效果，讓他們成為了家喻戶曉的公司。你在營銷工作中。要牢牢抓住客戶的內(nèi)心，知道客戶自己要什么。我能給他什么，這樣會讓你的銷售工作更加簡單
3.研究人性，人心，人欲，客戶想給自己的客戶什么樣的東西，他就會要求自己的供應商達到什么樣的要求，來滿足他自己客戶的目標。你從這一點出發(fā)，讓你客戶，客戶的客戶得到更多
感謝王老師的教學，接下來希望我能更進一步
8月19日下午培訓總結(jié):
1，營銷人員見客戶時的自我評價，遠沒有其他客戶對我們的評價能給客戶造成的形象好！我們要善用道具，如客戶對我司評價的視頻，與我司的合作流水等，可以給新客人強烈的好感！
2，在新的行業(yè)，新的領域，要想快速打開市場，首先要細分市場，再尋找相關行業(yè)資源，聯(lián)合銷售;
3，營銷時要想有效率，就要先搞清楚客戶要什么！當我們能提供客戶想要的東西時，從電話溝通到面談在到成交就會容易的多。
經(jīng)過今天下午的培訓，讓我對銷售的認識得到了升華。有以下幾點感悟，
1、銷售技能標準化。將面對客戶的策略進行標準化，針對不同客戶做出不同預案?？梢蕴岣咪N售效率。
2、杠桿借力。直接和客戶建立合作關系是很困難的，可以用迂回的方法逐漸加強與客戶的關系。如尋找共同愛好、培養(yǎng)朋友圈子等
3、要掌握人性的弱點。既要抓住客戶的弱點，也要改善自身的弱點。善于提高自己的技能。
4、分析成交提案。通過大數(shù)據(jù)分析了解客戶想要的是什么，我們能給客戶什么，如何讓客戶很快的出現(xiàn)購買欲。
5、整合行業(yè)資源，聯(lián)合行業(yè)精英。取長補短，資源共享，將利益*化，效率*化。
總結(jié):
經(jīng)過今天下午的培訓，我感悟了，比如打臺球就是一種利用杠桿的方式去達成目的。利用借助別人的力量，借助有錢人的力量，有客戶有資源的人，會做，而且有方法的人。一個人的力量是有限的，我們要借助團隊的力量。打造更高的利益。在開發(fā)新客戶的時候，我們要明確自己的目標想讓客戶做什么，然后我們想得到的結(jié)論是什么？能給客戶帶來的都是什么？把這些工作細分到*。把每個流程做的更好。這樣能讓客戶信任我們，以及選擇我們能導到一個長期的效益。
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