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政務(wù)禮儀是公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)、執(zhí)行國(guó)家公務(wù)時(shí)所必須遵守的禮儀規(guī)范。隨著現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，政務(wù)活動(dòng)不斷開放、政務(wù)往來日趨增多，對(duì)黨政干部政務(wù)禮儀素質(zhì)的要求也越來越高。學(xué)禮、知禮、用禮成為每一位黨政機(jī)關(guān)干部必備的素質(zhì)。
位次是政務(wù)禮儀的重要部分，反映出個(gè)人或單位的基本素養(yǎng)。有些公務(wù)員由于位次禮儀的缺失或者迷惑，在工作中分不清位次順序,致使工作質(zhì)量受到嚴(yán)重影響，甚至影響到政府的對(duì)內(nèi)、對(duì)外形象。正確把握政務(wù)禮儀中的位次順序問題,需要在以下幾方面加以注意。
一、會(huì)議位次排列
組織召集會(huì)議是國(guó)家公務(wù)員的經(jīng)常性工作。一般來講,政務(wù)會(huì)議有兩種:小型會(huì)議與大型會(huì)議。大型會(huì)議應(yīng)考慮到主席臺(tái)、主持人、發(fā)言人和群眾席的位次。其中,主席臺(tái)排列應(yīng)遵守前排高于后排,*高于兩側(cè),左側(cè)高于右側(cè)的原則；主持人可在前排正中，亦可居于前排*右側(cè),發(fā)言席可設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者在右前方；群眾席通?？梢宰杂蓳褡蚺判蚓妥?。在排序時(shí),可以是自前而后橫排,也可以是自左而右豎排。舉行小型會(huì)議時(shí),位次排列需要兼顧中間為上、左為上和面門為上三個(gè)原則。居中的位子或面對(duì)正門的位子位次高,應(yīng)為主席之位,其余人員按照左高右低排列。
二、乘車位次排列
車輛是公務(wù)活動(dòng)中使用較頻繁的交通工具。無論是乘坐何種車輛,既要保持有條理、不混亂的局面,又要在上下車或就座時(shí),合乎先后的禮儀次序。在比較正規(guī)的場(chǎng)合,乘坐轎車時(shí)一定要分清座次的主次,而在非正式場(chǎng)合,則不必過分拘禮。
主人親自駕駛轎車時(shí),一般前排為上,后排為下。若車上只有一名客人,則應(yīng)當(dāng)就坐于前排。如果不止有一個(gè)客人,則應(yīng)推薦其中地位、身份*的人,就坐于前排。一般前排座位不可空著。若只有一個(gè)人卻坐后排,是對(duì)主人的不尊重。
公務(wù)活動(dòng)中,車輛歸屬于單位，駕駛司機(jī)一般是專職司機(jī)。講究右尊左卑,以后排為上,前排為下。就雙排座轎車而論，車上座次的主次自高而低依次應(yīng)為:后排右座，后排左座，后排中座，前排副駕駛座。公務(wù)接待時(shí)，副駕駛座一般叫隨員座，坐秘書、翻譯、保鏢、警衛(wèi)或者接待人員。
接待重要客人(高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、高級(jí)將領(lǐng)、重要企業(yè)家等)，轎車的上座是司機(jī)后面的座位，因?yàn)樵撐恢秒[秘性比較好，而且是車上安全系數(shù)較高的位置。
三、行進(jìn)中的位次排列
所謂行進(jìn)中的位次排列，指的是人們?cè)诓叫械臅r(shí)候位次排列的順序。在陪同、接待來賓或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，行進(jìn)的位次引人關(guān)注。與客人并排行進(jìn)時(shí)，要求是*高于兩側(cè)，內(nèi)側(cè)高于外側(cè),要讓客人走在*或者走在內(nèi)側(cè)；當(dāng)與客人單行行進(jìn)時(shí)，即一條線行進(jìn)時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)的做法是前方高于后方，以前方為上，如果沒有特殊情況的話，應(yīng)該讓客人在前面行進(jìn)。
上下樓梯是在政務(wù)交往中經(jīng)常遇到的情況。上下樓梯時(shí)位次排列要注意單行行進(jìn)和靠右單行。單行行進(jìn)時(shí)前方應(yīng)高于后方，以前方為上。一般情況下，應(yīng)該讓客人走在前面，把選擇前進(jìn)方向的權(quán)利讓給客人。陪同人員要主動(dòng)跟在客人左后方1-1.5米處。在客人不認(rèn)路的情況下，陪同人員要在客人左前方1-1.5米處帶路，身體側(cè)向客人，左手引導(dǎo)方向，不得背對(duì)客人。
四、宴會(huì)的位次排列
宴請(qǐng)是組織在社會(huì)交往中較常見的待客方式。共進(jìn)餐宴可以增強(qiáng)人際間的交流與情感。在正式的宴請(qǐng)中,要提前排定宴會(huì)位次,位次的排列往往比菜肴的選擇更引人矚目。
公務(wù)員必須掌握宴會(huì)的位次禮儀。宴會(huì)的位次排列涉及兩個(gè)問題；其一，桌次，不同餐桌位置的安排；其二，座次，每張餐桌具體的位次。如果宴會(huì)不止一桌,則主桌的確定應(yīng)遵照“面門為上,以遠(yuǎn)為大,居中為尊,以右為貴”的原則。即在室內(nèi)面向門,餐桌分左右時(shí),以居右為上。餐桌距門有遠(yuǎn)近之分時(shí),以距門遠(yuǎn)者為上。多張餐桌并列時(shí),居中為上。同一張餐桌上的座次也有高低主客之分。面門居中者為上，對(duì)著門口、正中的位子為主位,其他座次以離主位的遠(yuǎn)近而定位次高低,右高左低。
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