單談企業(yè)管理,很容易陷入空談道理,拖沓冗長甚至無趣,華為創(chuàng)始人任正非的高明之處在于,通過各種形象的比喻很聰明很巧妙的回避了這一點(diǎn)。
任正非似乎很喜歡拿動(dòng)物或者山川河流作比喻。據(jù)該書作者之一吳春波回憶,任正非與*合益資訊公司的一位女士會(huì)談時(shí),談?wù)摰脑掝}是各種動(dòng)物。
“跨國公司是大象,華為是老鼠,華為打不過大象,但是要有狼的精神。”任正非說這話時(shí)是1997年。 當(dāng)時(shí)曾有媒體將華為比喻為“土狼”。“以 100 對(duì) 1 的兵力蠶食獅子的邊緣戰(zhàn)場,直至腹心;以對(duì)中國本土市場無與倫比的適應(yīng)性和理解能力,運(yùn)用各種‘不規(guī)范競爭手段’,在復(fù)雜的利益關(guān)系中穿梭,使獅子的技術(shù)優(yōu)勢變得蒼白無力。” 十幾年過去了,老鼠已經(jīng)進(jìn)化為獅子,當(dāng)時(shí)的大象則因?yàn)楦鞣N原因倒下。任正非的動(dòng)物理論也在不斷進(jìn)化。 在華為發(fā)展初期,任正非希望華為有狼的精神;在華為構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈,尋求合作時(shí),他又希望華為不要做黑寡婦;面對(duì)媒體,面對(duì)批評(píng),任正非要求華為不能當(dāng)鴕鳥;在談發(fā)展的均衡時(shí),他強(qiáng)調(diào)力量,并稱“跳芭蕾的女孩要有一雙粗腿”…… 從這些比喻可以發(fā)現(xiàn),任正非并非外界描述的古板老頭形象,而是非常幽默,善于形象地描述和總結(jié)管理問題。 下面一起來看看任正非的十個(gè)經(jīng)典管理比喻。
1、談發(fā)展:要有狼狽組織計(jì)劃在《華為的紅旗到底能打多久》一文中,任正非首次明確提出“狼文化”的主張: “企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特性:一是敏銳的嗅覺;二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗。企業(yè)要擴(kuò)張,必須有這三要素。所以要構(gòu)筑一個(gè)寬松的環(huán)境,讓大家去奮斗,在新機(jī)會(huì)點(diǎn)出現(xiàn)時(shí),自然會(huì)有一批領(lǐng)袖站出來去爭取市場先機(jī)。市場部有一個(gè)狼狽組織計(jì)劃就是強(qiáng)調(diào)了組織的進(jìn)攻性(狼)與管理性(狽)。當(dāng)然,只有擔(dān)負(fù)擴(kuò)張任務(wù)的部門,才執(zhí)行狼狽組織計(jì)劃。其他部門要根據(jù)自己的特征確定自己的干部選拔原則……”
2、談運(yùn)作機(jī)制:要做靈活的老鼠 “我們的對(duì)手足夠強(qiáng)大,強(qiáng)大到我們還沒有真正體會(huì)到。我們和競爭對(duì)手比,就像大象和老鼠相比。我們是老鼠,人家是大象。如果我們還要保守、還要僵化、還要故步自封,就像老鼠站在那里一動(dòng)也不動(dòng),大象肯定一腳就把我們踩死了。但是老鼠很靈活,不斷調(diào)整方位,一會(huì)兒爬到大象的背上,或者鉆到大象鼻孔里,大象老踩不到,它就會(huì)受不了。我們必須要有靈活的運(yùn)作機(jī)制和組織結(jié)構(gòu)體系。“
3、談組織結(jié)構(gòu):像蜘蛛織網(wǎng)早在 1996 年 , 任正非就講過:“世界上我最佩服的勇士是蜘蛛,不管狂風(fēng)暴雨,不畏任何艱難困苦,不管網(wǎng)破碎多少次,它仍孜孜不倦地用它纖細(xì)的絲織補(bǔ)。” 華為今天的組織結(jié)構(gòu)類似于“蜘蛛網(wǎng)結(jié)構(gòu)”,這既是組織在實(shí)踐中不斷演變的結(jié)晶,也是任正非和公司的管理層們開放思維、縱向與橫向?qū)W習(xí)的“拿來主義”結(jié)果。專司進(jìn)攻與作戰(zhàn)的“螺旋型” 組織,即“前沿部隊(duì)”(野戰(zhàn)軍),他們必須有狼性、匪性和海盜精神,必須不斷地發(fā)起和組織一個(gè)個(gè)戰(zhàn)役,像蜘蛛一般頑強(qiáng)編織一幅接一幅的“天羅地網(wǎng)”,從而為組織提供源源不斷人力與財(cái)力保障、產(chǎn)品與服務(wù)提供的“放射與牽引型”組織即“后方部隊(duì)”,則必須快速響應(yīng),提高效率,不搞官僚主義和文牘主義,不因個(gè)人好惡或私利而耽誤戰(zhàn)機(jī)。
4、談管理:修堤壩讓長江水流淌 “管理就像長江一樣,我們修好堤壩,讓水在里面自由流,管它晚上流,白天流。晚上我睡覺,但水還自動(dòng)流。水流到海里面,蒸發(fā)成空氣,雪落在喜馬拉雅山,又化成水,流到長江,長江又流到海,海水又蒸發(fā)。這樣循環(huán)搞多了以后,它就忘了一個(gè)還在岸上喊‘逝者如斯夫’的人,一個(gè)‘圣者’。它忘了這個(gè)‘圣者’,只管自己流。這個(gè)‘圣者’是誰?就是企業(yè)家。”
5、談媒體策略:不能當(dāng)鴕鳥 “在輿論面前,公司長期的做法就是一只把頭埋在沙子里的鴕鳥,我可以做鴕鳥,但公司不能,公司要攻擊前進(jìn),華為公司到這個(gè)時(shí)候要允許批評(píng)。”
6、談均衡:跳芭蕾的女孩要有一雙粗腿 “世界是在變化的,永遠(yuǎn)沒有精致完美,根本不可能存在完美,追求完美 就會(huì)陷入到低端的事物主義,越做越糊涂,把事情僵化了。做得精致完美,就會(huì)變成小腳女人,怎么沖鋒打仗。以前我認(rèn)為跳芭蕾的女孩是苗條的,其實(shí)是粗腿,很有力量的,腳很大的,是以大為美。華為為什么能夠超越西方公司,就是不追求完美,不追求精致。”
7、談競爭:不能光研究蜘蛛腿 “做任何事,都要因時(shí)因地而改變,不能教條,關(guān)鍵是滿足客戶需求。”“我們一定要做商人??茖W(xué)家可以什么都不管,一輩子只研究蜘蛛腿的一根毛。對(duì)科學(xué)家來說,這是可以的。但是對(duì)我們呢?我們只研究蜘蛛腿,誰給我們飯吃?因此,不能光研究蜘蛛腿,要研究客戶需求……”
8、談產(chǎn)業(yè)鏈:深淘灘低作堰 2009 年,任正非在游覽四川都江堰時(shí),從李冰父子治水的故事中得到啟示,寫了一篇《深淘灘,低作堰》的文章,第一次明確提出:“將來的競爭就是一條產(chǎn)業(yè)鏈與一條產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。從上游到下游的產(chǎn)業(yè)鏈的整體強(qiáng)健,就是華為生存之本。” “我們要保持‘深淘灘、低作堰’的態(tài)度,多把困難留給自己,多把利益讓給別人。多栽花少栽刺,多些朋友,少些‘敵人’。團(tuán)結(jié)越來越多的人一起做事,實(shí)現(xiàn)共贏,而不是一家獨(dú)秀。”
9、談對(duì)手:烏鴉和貓頭鷹都是吉祥鳥任正非說:“來自對(duì)手的批評(píng)不要總是抗拒,即使說得過頭了點(diǎn),我們都要認(rèn)真聽取,他要打贏我,總要找我的軟肋,我們自己總是有盲點(diǎn)。”有人附議到:“烏鴉叫,沒見把誰叫死了,貓頭鷹半夜聒噪,一定是聞到了死亡的氣息。所以烏鴉和貓頭鷹都是吉祥鳥。” 任正非點(diǎn)頭同意。
10、談合作:不能做黑寡婦任正非說,華為二十年來,從青紗帳里走出來,一個(gè)孤獨(dú)的“農(nóng)民”,走在一條曲曲彎彎的田間小路,像當(dāng)年堂吉訶德一樣的封閉,手拿長矛,單打獨(dú)斗,跌跌撞撞地,走到今天。當(dāng)我們打開眼界一看,我們已經(jīng)不得不改變自己長期的封閉自我的方式。以前華為跟別的公司合作,一兩年后,華為就把這些公司吃了或甩了。這是“黑寡婦”的做法(黑寡婦是拉丁美洲的一種蜘蛛)。今天,我們要改變這個(gè)現(xiàn)狀,要開放、合作、實(shí)現(xiàn)共贏。 “我們還是深淘灘、低作堰,就是我們不想賺很多的錢,但我們也不能老是虧錢。低作堰嘛,我們有薄薄的利潤,多余的水留給客戶與供應(yīng)鏈。這樣我就能保存生存能力,你只要活到最后你一定是最厲害,因?yàn)槟忝看魏献鞯臅r(shí)候都要跟強(qiáng)手競爭,留著活下來的都是蛟龍……”
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