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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

怎樣做好一個業(yè)務(wù)員

 
講師:王偉 瀏覽次數(shù):2303
 同樣在努力,都是做銷售,為何有的人能夠成功,而有的人卻一直碌碌無為?那么他們之間的差異到底是什么呢?讓我們一起來看看吧! 1:自我認(rèn)知 業(yè)績不好的銷售人員:很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶,認(rèn)為做業(yè)務(wù)的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇,認(rèn)為客戶該怎么樣就該這樣,不相信會有什么改變??偸潜г购屠?/div>

同樣在努力,都是做銷售,為何有的人能夠成功,而有的人卻一直碌碌無為?那么他們之間的差異到底是什么呢?讓我們一起來看看吧!

1:自我認(rèn)知
業(yè)績不好的銷售人員:很少想到如何去說服客戶和如何才能說服了客戶,認(rèn)為做業(yè)務(wù)的是產(chǎn)品的好壞和客戶的選擇,認(rèn)為客戶該怎么樣就該這樣,不相信會有什么改變。總是抱怨和牢騷,尋找理由!
優(yōu)秀的銷售人員:骨子里就深信自己做銷售就是給自己做事情,就是自己給自己做老板,他深信自己公司的產(chǎn)品是行業(yè)中最好的產(chǎn)品,常言道:世界上沒有完美的產(chǎn)品,只有天天銷售產(chǎn)品的銷售人員。他有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,喜歡認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力的工作,這也是他血液里的東西,他會想盡一切辦法使自己說服客戶。

2:休閑
業(yè)績不好的銷售人員:天天盼著自己休息的那天在家看電視,為肥皂劇的劇情感動得痛苦流涕,還要仿照電視里的時尚來武裝自己。感覺自己的生活就應(yīng)該這樣充滿花環(huán)。
優(yōu)秀的銷售人員:在外跑市場,即使坐在公共汽車或者大街上也不放棄自己身邊的目標(biāo),努力的去和他們套近乎。索取他們的資料明信片或者給目標(biāo)介紹自己的產(chǎn)品。對一個好的銷售人員來說,電影院,咖啡亭,游泳館對他來說是簽合同做好的地方!

3:交際圈子(思想)
業(yè)績不好的銷售人員:比較孤僻,不喜歡和大家交流,業(yè)績不好的銷售人員的圈子大多是很差的業(yè)務(wù)員,也排斥與優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員交往,久而久之,心態(tài)成了我們命不好或者運(yùn)氣不好、或者真的這個產(chǎn)品不好做以及自己能力不行的心態(tài),思維成了“我不行”、“這個客戶可能不會和我合作”的思維,做出來的是也就是客戶的原因或者公司或者與產(chǎn)品有(沒)關(guān)等外界因素造成的銷售不成功的模式。大家每天談?wù)撝唐吩趺慈ソ祪r,交流著怎么讓產(chǎn)品更完美可以滿足所有客戶不同的需求、交流著產(chǎn)品的推廣和宣傳勢頭不夠等,雖然有利于訓(xùn)練策劃“能力”!但你的眼界也就漸漸囿于這樣的瑣事,而將雄心壯志消磨掉了。忘記了自己的本質(zhì)工作是什么。慢慢的就變成一個形成一種空想主義者!
優(yōu)秀的銷售員:他的思想是開放的,他的交際圈在他的行業(yè)中和其他行業(yè)中非常之廣,并且得到圈內(nèi)的認(rèn)同。他的思想永遠(yuǎn)相信只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)努力向前,在路上不斷的修正自己的行為,在自己的實(shí)踐中不斷的認(rèn)識自己應(yīng)該充實(shí)哪些方面的“食糧”。他在失敗的時候永遠(yuǎn)不去推卸責(zé)任,并且做到“有則改之,無則加勉”。

4:學(xué)習(xí)
業(yè)績不好的銷售人員:學(xué)別人的死板的方法。照本宣科!不喜歡學(xué)習(xí)或者不懂得學(xué)習(xí)什么?
優(yōu)秀的銷售人員:學(xué)別人的好的銷售思路和與銷售產(chǎn)品相關(guān)的其他的業(yè)余的知識,來擴(kuò)充自己的知識面。并且能運(yùn)用到自己工作中去。他懂得學(xué)以自用。學(xué)習(xí)客戶的方法!善于學(xué)習(xí)。

5:時間管理
業(yè)績不好的銷售人員:整天搞的自己很忙,沒有頭緒,總是有做不完的事情,給客戶寫不完的計劃書和策劃方案。甚至連吃飯時間都搭在里邊。一個連吃飯都顧不上的人還會是顧客的好顧問么?業(yè)績不好的銷售人員的時間是不值錢的,有時甚至多余。怎么混起來不煩。如果你可以因?yàn)橘I一斤白菜多花了一分錢而氣惱不已,卻不為虛度一天而心痛,這就是典型的業(yè)績不好的銷售人員的思維。
優(yōu)秀的銷售人員:一個人無論以何種方式銷售,也無論銷售業(yè)績得是多還是少,都必須經(jīng)過時間的積淀。好的業(yè)務(wù)員的玩也是一種工作方式,是有目的的。業(yè)績好的業(yè)務(wù)員的閑,閑在身體,修身養(yǎng)性,以利再戰(zhàn),腦袋一刻也沒有閑著;業(yè)績不好的銷售人員的閑,閑在思想,他手腳都在忙。但是缺少計劃和管理自己的時間。

6:在公司的歸屬感
業(yè)績不好的銷售人員:是顆螺絲釘。總是在公司的銷售業(yè)績榜上的零頭,起到一個簽空的腳色,在公司沒有地位,卻少安全感,不愿意和做的好一點(diǎn)的銷售人員交流。就迫切地希望自己從屬于并依賴于一個較差的團(tuán)體,于是他們以這個團(tuán)體的標(biāo)準(zhǔn)為自己的標(biāo)準(zhǔn),讓自己的一切合乎這個小團(tuán)體的規(guī)范,對于業(yè)績不好的銷售人員來說,在一個*的企業(yè)里穩(wěn)定的工作幾十年,有實(shí)習(xí)生一直干到普通主管,那簡直是美得不能在美的理想。(他的志向就那么一點(diǎn))
優(yōu)秀的銷售人員:銷售團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)者通常都是優(yōu)秀的銷售人員組成的,他們總是一方面向業(yè)績不好的銷售人員灌輸:團(tuán)結(jié)就是力量,如果你不從屬于自己的團(tuán)體,不認(rèn)真的做事情你就什么都不是,一名不文。但另一方面,他們卻從來沒有停止過招兵買馬,培養(yǎng)新人,以便隨時可以把你替換掉。

7:用知識自己及對待財富
業(yè)績不好的銷售人員:經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)就是少用等于多賺,沒有遠(yuǎn)大的志向,容易滿足現(xiàn)狀。一個月本來努力以下可以做10萬的業(yè)績,結(jié)果當(dāng)他做到5萬業(yè)績的時候,他就開始算帳,這個月的任務(wù)我已經(jīng)完成了??梢赃m當(dāng)?shù)男菹⒁韵?。他把工作?dāng)作一種任務(wù)去完成。并不附加任何創(chuàng)造性。(超越)!對于比較差的業(yè)務(wù)員來說完成任務(wù)就是勝利。很不錯了。比較差的銷售人員即使有錢,也舍不得拿出來,喜歡存在銀行里邊。差的銷售人員最津津樂道的就是我預(yù)約好了幾家客戶,客戶說讓我過一段時間和他在聯(lián)系。把自己的希望全部寄托在未來,畢竟那些客戶還沒有和你簽定合同。對與你來說回頭看看自己的業(yè)績單還是“0”。這樣的希望真的很渺茫。
優(yōu)秀的銷售人員:優(yōu)秀的銷售人員的出發(fā)點(diǎn)是萬本萬利。同樣的是對自己未來的投資,優(yōu)秀的銷售人員們會想,一本書或者獲取知識自己需要付出一點(diǎn)金錢,但是他會反過來想,這一點(diǎn)投資自己可以終身收益,還是劃的來的!好的銷售人員津津樂道的是今天自己又與一個客戶合作,從客戶身上學(xué)到了什么。從客戶那邊得到多少資源。他說的最少的就是自己今天簽的合同的金額是多少!

8:激情:能不能干成事,首先要看有沒有激情
業(yè)績不好的銷售人員:沒有激情。他總是按部就班,很難出大錯,也*不會做到最好。沒有激情就無法興奮,就不可能全心全意投入工作。大部分的差的業(yè)務(wù)員不能說沒有激情,看他的激情總是消耗在太具體的事情上:上司表揚(yáng)了,他會激動;商店打折,他會激動;電視里破鏡重圓了,看泡末劇他的眼淚一傳一串往下流,窮人有的只是一種情緒。
優(yōu)秀的銷售人員:“燕雀安知鴻鵠之志?”“王侯將相,寧有種乎?”有這樣的激情,有這樣的一種霸氣我不下地獄誰下地獄!激情是一種天性,是生命力的象征,有了激情才有了靈感的火花,才有了鮮明的個性,才有了人際關(guān)系中的強(qiáng)烈感染力,也才有了解決問題的魄力和方法。

9:自信
業(yè)績不好的銷售人員:業(yè)績不好的銷售人員的自信要通過武裝到牙齒,要通過一身高級*的穿戴和豪華的配置才能給他們帶來更多的自信,業(yè)績不好的銷售人員的自信往往不是發(fā)自內(nèi)心和自然天成的。
優(yōu)秀的銷售人員:他的內(nèi)在永遠(yuǎn)是充滿自信的,原一平在他在公園晚上在睡覺。白天還是和其他的銷售人員一樣照樣的去買保險,并沒有感到自卑。其實(shí)就是一種優(yōu)秀的銷售人員特有的自信。自信才能不被外力所左右,自信才可能有正確的決定。

10:習(xí)慣
業(yè)績不好的銷售人員:有個故事,一個銷售精英送給差一頭牛。業(yè)績不好的銷售人員滿懷希望開始奮斗。可牛要吃草,人要吃飯,日子難過。業(yè)績不好的銷售人員于是把牛賣了,買了幾只羊,吃了一只,剩下來的用來生小羊??尚⊙蜻t遲沒有生出來,*子有艱難了。業(yè)績不好的銷售人員把羊賣了,買成了雞,想讓雞生蛋賺錢為生,但是*子并沒有改變,最后窮人把雞也殺了,窮人的理想徹底崩潰了,這就是窮人的習(xí)慣。
優(yōu)秀的銷售人員:優(yōu)秀的銷售人員成功的秘訣就是:沒錢時,不管多困難,也不要動用投資和儲蓄,壓力會使你找到賺錢的新方法,幫你還清帳單。這是個好習(xí)慣。性格決定了習(xí)慣,習(xí)慣決定了成功。

11:上網(wǎng)
業(yè)績不好的銷售人員:業(yè)績不好的銷售人員聊天,一是業(yè)績不好的銷售人員時間多,二是業(yè)績不好的銷售人員的嘴天生就不能閑著。業(yè)績不好的銷售人員就顧不了那么多,成天受著別人的白眼,渾身沾滿了雞毛蒜皮,多少窩囊氣啊,說說都不行?聊天有理!
優(yōu)秀的銷售人員:去google.COM或者baidu.com上網(wǎng)找投資機(jī)會。優(yōu)秀的銷售人員上網(wǎng),更多的是利用網(wǎng)絡(luò)的低成本高效率,尋找更多的客戶資源和項目,把便利運(yùn)用到自己的生意中來。

12:消費(fèi)花錢
業(yè)績不好的銷售人員:買*是為了體驗(yàn)滿足感,最喜歡試驗(yàn)剛出來的流行時尚產(chǎn)品,相信貴的必然是好的。
優(yōu)秀的銷售人員:買*是為了節(jié)省挑選細(xì)節(jié)的時間,與消費(fèi)品的售價相比,他們更在乎產(chǎn)品的質(zhì)量。


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