企業(yè)培訓要內外兼修,但首先要了解什么工作應該“自己動手”,什么工作要“引進外援”。
企業(yè)培訓需要一、需要“自己動手”的培訓工作
1、企業(yè)內部培訓師的優(yōu)勢與不足
(1)優(yōu)勢是:了解企業(yè)實際情況,知道問題關鍵。
(2)不足是:封閉、缺乏外部經驗交流、缺少新知識的補充。
2、企業(yè)內部培訓師要做的工作
(1)產品基礎知識
(2)企業(yè)文化的具體內容
(3)工作流程
(4)薪酬體系
(5)績效考核
(6)晉升制度
(7)新員工入職培訓
(8)培訓需求調查分析(全方位立體化)
(9)培訓效果評估(五大評估)
總之,基礎類的、面向基層的、新員工入職培訓以及偏重人資類培訓模塊的“企業(yè)標準化”工作最好由比較了解企業(yè)實際情況的內部培訓師來完成。
企業(yè)培訓需要二、需要“引進外援”的培訓工作
1、外部培訓師的優(yōu)勢與不足
(1)優(yōu)勢是:接觸面寬,能抓住共性問題,經驗和水平較高。
(2)不足是:不了解企業(yè)的實際情況,不清楚問題的關鍵。
2、外部培訓師要做的工作
(1)管理類課程(非公司制度管理)
(2)銷售技巧提升(非產品知識與“話術”)
(3)團隊課程(不分層級打造團隊的課程)
(4)心態(tài)激勵
(5)TTT訓練
(6)晉升類培訓
(7)大型培訓活動策劃(配合公司相關方案)
總之,提升類的、面向管理層的、晉升類培訓等偏重提升、創(chuàng)造性的“非企業(yè)標準化”工作最好請經驗豐富的外援來完成。
企業(yè)培訓需要三、企業(yè)培訓需要“內外兼修”
1、如果培訓工作全部交由公司內部完成,叫做近親繁殖,時間長了,生出來的必然全是癡呆傻。
2、如果培訓工作完全依靠外力,則是空中樓閣,基礎都沒夯實,只能是聽個熱鬧,尋求慰藉而已。
3、培訓工作既不能僅靠自己內部完成,也不能完全依靠外部,應該內外相輔相成:內部夯實基礎,外部提升能力。
4、內部講師最好有一些企業(yè)外的講課經驗,外部講師最好有一些行業(yè)內的培訓經驗。
總之,只有內外結合,“知識雜交”,才能培養(yǎng)出企業(yè)需要的真正的人才!
企業(yè)培訓需要四、關于培訓完就走人
培訓完就走人,是完全*錯誤的!這無論對于企業(yè)內部培訓師還是外部培訓師而言。
培訓>講課:培訓*不僅僅是講講課,更關鍵的是要能深入理解問題本質,通過培訓來解決企業(yè)所需要解決的問題,將培訓真正的落地。
講完課就走人,問題根本沒有得到解決,那只是把工作完成了一半,這樣的“培訓”沒有任何重用與意義。
講完課,后續(xù)還要和企業(yè)相配合,把培訓內容落地,當然這需要企業(yè)占主導地位,負責主要工作,而不是全部交由外部培訓師來完成,這是外部培訓師個人做不到的。
你中有我,我中有你,相輔相成,陰陽結合。這才是解決問題之道。
講完課后還要提供與培訓內容和企業(yè)實際情況相配套的方案和微咨詢。這是培訓師的責任與義務。
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