有一次,在自己分管的幾個(gè)部門搞了一場關(guān)于溝通障礙的培訓(xùn)。其中老師提到,不愿意贊美別人,特別是不愿意贊美上司,是我們中國人溝通過程當(dāng)中的一個(gè)非常大的障礙和缺陷。在培訓(xùn)之后的互相交流過程中,幾乎所有的同事都承認(rèn),自己不習(xí)慣贊美別人,更不習(xí)慣贊美自己的老板。
確實(shí),不但我們的同事不習(xí)慣贊美別人,贊美老板,我們所接觸到的幾乎所有身邊的朋友都有這個(gè)特點(diǎn)。為什么會(huì)這樣?
根子在于幾千年來的中國傳統(tǒng)文化。中國的傳統(tǒng)文化最典型的體現(xiàn)在四大名著和傳統(tǒng)的舞臺(tái)戲曲當(dāng)中,例如京劇。這些名著,或者是戲劇給我們的一個(gè)強(qiáng)烈印象就是,如果一個(gè)大臣夸獎(jiǎng)贊美皇帝,那么這個(gè)大臣往往是奸臣,例如清代的和紳,明代的嚴(yán)嵩和魏忠賢,宋代的秦儈。他們都是奸臣,同時(shí)又都是經(jīng)常贊美夸獎(jiǎng)皇帝的人。這樣久而久之,傳統(tǒng)中國人就把夸獎(jiǎng)、贊美老板和奸臣兩個(gè)字畫起等號(hào)來了。相反,在古典戲曲和小說當(dāng)中,忠臣往往是那些敢于當(dāng)面批評(píng)皇帝的大臣,最典型的就是海瑞。所以久而久之,傳統(tǒng)的中國人就把忠臣和批評(píng)老板聯(lián)系起來了。
實(shí)際上,在現(xiàn)代社會(huì),在任何組織,贊美老板都是一個(gè)重要的職業(yè)發(fā)展技巧,都是學(xué)會(huì)做人的一個(gè)重要方面。真誠的贊美(而不是溜須拍馬,拍馬屁是虛假的贊美)是同事關(guān)系也是上下級(jí)關(guān)系最好的潤滑劑。
首先,老板值得我們贊美。在一個(gè)健康正常的組織當(dāng)中,一個(gè)人能夠成為我們的老板,必定是有很多優(yōu)點(diǎn),有很多我們不及的地方。否則,他就不可能在那個(gè)位置上做很久。一個(gè)有很多優(yōu)點(diǎn)和長處的人,為什么就不能獲得我們的贊美呢?既然我們能夠贊美一般的同事,為什么我們就不能贊美我們的老板和上司呢?
其次,老板需要贊美。凡是正常的人,只要不是傻瓜,都有一個(gè)共同的需求,那就是,被肯定、被認(rèn)可、被贊美。老板或者是上司都是平常人,同樣也有這個(gè)需求。而且老板和上司往往都是解決了基本需求的人,他們對(duì)贊美這種精神層面高級(jí)需求的強(qiáng)烈程度往往高于一般人。也就是他們比一般人更需要贊美。但是,在日常工作當(dāng)中,有幾個(gè)員工能夠體會(huì)到老板的這種需求呢!凡是能夠體會(huì)到老板這種需求的人,往往是那些情商比較高的員工。
建議那些還沒有贊美老板習(xí)慣的朋友,趕緊改變舊的壞習(xí)慣。真誠的去贊美你的老板吧!
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