激勵技巧
激勵是指心理上的驅(qū)動力，通過某些內(nèi)部或外部刺激，激發(fā)動機、鼓勵行為從而行成動力去完成目標(biāo)。由激勵激發(fā)的人的自動力和積極性是一種內(nèi)部心理過程，這種心理過程不能直接被觀察到，可以從行為和工作績效上進(jìn)行衡量和判斷。
人是如何被激勵的呢。人的行為模式通常表現(xiàn)為：未滿足需求-緊張-動機-采取行動-指向目標(biāo)-滿足需求。其中需要是人的行為的起點。管理者在工作中了解員工的需要，找出相應(yīng)的激勵因素，采取積極的組織措施，來滿足不同層次的需要，以引領(lǐng)員工的行為，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)。但人的需要不是一成不變，且是不斷增長的，因此管理者的激勵措施也必須靈活多樣。
團(tuán)隊的成就來自部屬, 部屬的成就來自主管的引領(lǐng), 這是自古以來眾所皆知的路徑,但是如何才能引燃部屬的動力? 為何部屬的動力起伏不定? 運用資源調(diào)動員工的積極性但保質(zhì)期卻很短?如何運用資源才能有效地引領(lǐng)部屬?更是大家迷茫不解的議題。
主管常常抱怨缺乏資源，主要是不理解資源的定義與操作, 以至于認(rèn)知中的資源只有<有形資源>, 而忽略了<無形資源>更是重要的、也是可以延綿不斷使用的資源, 這些無形資源為何部屬反而會更樂意接受，主要是無形資源更符合職場中人性的需求, 但有哪些資源是可用的無形資源? 以及如何使用員工才會樂意接受無形資源而跟你一起邁向目標(biāo)? 其中最主要的是要懂得激發(fā)部屬的意愿。下面就介紹幾種激勵方式引領(lǐng)部屬動力。
1、傾聽式激勵。傾聽是一門藝術(shù)，作為管理者善于聽別人講話是一項很重要的技巧。與別人交談時，你必須全神貫注在對方身上，專心聽對方講話，并需要及時的給予回應(yīng)。有許多時候，你跟一苦悶員工交談，并不需要你出主意，提供解決辦法，只需耐心傾聽，對方在訴說完后自然會找出解決辦法。
2、贊美式激勵。在公開場合贊美員工是激勵員工的較佳方式。每個人的內(nèi)心都渴望被贊美，被認(rèn)同。贊美員工可以激發(fā)他們的自信，他們會覺得自己的價值得到體現(xiàn)認(rèn)同會激發(fā)他們更努力，更積極。
3、參與式激勵。員工通過參與組織決策，會增加他們的自主性，對工作更投入，對組織更忠誠，創(chuàng)造的價值會更高。
4、內(nèi)部升遷激勵。建立內(nèi)部升遷的有效激勵機制，公司的絕大多數(shù)員工都希望通過努力工作來獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定，并獲得更多的工作權(quán)利和責(zé)任，從而獲得更好的個人發(fā)展空間。
5、工作輪換式激勵。當(dāng)員工覺得一項工作已不再具有挑戰(zhàn)性時，把員工調(diào)到水平層次相近的另一崗位?？梢允箚T工感到工作不再枯燥，對員工而言可以學(xué)習(xí)到更多的技能。對公司而言，可以挖掘員工的潛力，并在適應(yīng)變革，填補職位空缺時，具有更大的靈活性。
成就起于意愿, 企業(yè)內(nèi)各主管如果能夠理解人性的需求以及將之應(yīng)用激發(fā)部屬的意愿, 不但形成企業(yè)良性文化并且可以孕育企業(yè)高效團(tuán)隊,并可以成為企業(yè)的核心競爭力。
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