互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)培訓(xùn)
在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)培訓(xùn)需求也從“集中化”轉(zhuǎn)向“碎片化”，其類型、內(nèi)容、形式等也都將發(fā)生改變
中國經(jīng)濟改革的現(xiàn)狀對多數(shù)企業(yè)而言，短期內(nèi)憂大于喜，禍多于福，今年將會危機頻傳，此時很多企業(yè)要求追求反敗為勝、要么渴望起死回生，總之開始*何變革渡難關(guān)。企業(yè)培訓(xùn)承載著人才培養(yǎng)，服務(wù)于組織變革的使命，在這個特定時期自然要發(fā)揮一定作用，雖然無法決定是否能夠反敗為勝、起死回生，但至少可以推動這個進程。
企業(yè)培訓(xùn)基于組織管理思想，管理思想是人文學(xué)科的重要組成部分，因此企業(yè)培訓(xùn)的變化必然遵守人文學(xué)科的特征。一般而言，人文學(xué)科具有兩大特點：一是思想分流派，從來都不是一種思想主導(dǎo)人類發(fā)展，多元化的思想才能推動人類社會的進步。管理思想對于企業(yè)組織而言如同武林門派，有少林派，就有武當派，還可以有華山派等，每個門派都有獨門秘籍，其中自然也少不了“葵花寶典”，沒有任何一種管理思想是宇宙真理，也沒有任何一個門派天下*，誰能解決企業(yè)問題就用哪個門派武功，因此培訓(xùn)無“優(yōu)劣”之分，只有“適合”之說。二是管理思想分層次，從中國傳統(tǒng)智慧角度來看，一般分為“道”“法”“術(shù)”“器”“勢”五個層次，“道”是對組織管理的基本認知，不同認知形成不同的管理流派。“法”是“道”在組織管理中的體現(xiàn)，形成各種管理規(guī)律，需要人們?nèi)グl(fā)現(xiàn)；“術(shù)”是“法”在管理實踐中的具體應(yīng)用，是實現(xiàn)組織目標的各種方法、技能、措施；“器”是“術(shù)”在實施過程中使用的各種工具，使“道”“法”“術(shù)”都能夠“落地”。“勢”則是“道”“法”“術(shù)”“器”與“人”的結(jié)合，成為組織成員自身的一種特質(zhì)或風格，尤其是對管理者而言，都應(yīng)該具有獨特的“勢”。
管理思想的流派與層次也構(gòu)成了一張“網(wǎng)”，所有的企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容都可以在這張“網(wǎng)”中找到位置，基于這張“網(wǎng)”談?wù)剬ξ磥砥髽I(yè)培訓(xùn)變化趨勢的個人觀點。
趨勢1：更強調(diào)系統(tǒng)性
組織形態(tài)管理專家楊少杰老師說：中國企業(yè)發(fā)展到今天正逐漸走向成熟，越來越多的企業(yè)擺脫了盲目的培訓(xùn)方式，已經(jīng)不會停留在“見一個愛一個”“給一個吃一個”的階段，對于培訓(xùn)的辨別能力越來越強，但是未來問題不在于如何辨別，而在于如何選擇。
以前企業(yè)練少林內(nèi)功，用武當拳法，使華山劍術(shù)，貌似博采眾家之所長，殊不知不同門派的武學(xué)原理并不相同，若非大師根本無法做到博古通今、融貫中西的境界，因此這種培訓(xùn)下來要么不見效果，要么暈頭轉(zhuǎn)向，甚至還會走火入魔，這個時候企業(yè)需要的是系統(tǒng)性培訓(xùn)。
所謂系統(tǒng)性是指管理培訓(xùn)要注重每個流派的不同層次特點，熟悉一個流派之后，再學(xué)習另一個流派，從“道”到“勢”一一了解，通過比較發(fā)現(xiàn)各自特征，從而達到觸類旁通，最終形成企業(yè)自身獨特的管理風格，這是企業(yè)文化的重要組成部分。在這個過程中不能再斷章取義、生搬硬套、隨便嫁接，一味追求效果時，往往忽視邏輯性，要想追求“果”，前提是必須遵循“因”，中國企業(yè)的文化特征一直不明顯，這是其中一個重要原因。
也正因如此，未來一旦強調(diào)培訓(xùn)系統(tǒng)性時，必然是一種個性化、定制化的企業(yè)培訓(xùn)體系，需要為企業(yè)量身定做一套培訓(xùn)系統(tǒng)，這也將對人力資源管理職能提出更高要求，在辨別過程做出最優(yōu)選擇。
趨勢2：內(nèi)容更加多元化
互聯(lián)網(wǎng)時代*的特點是“網(wǎng)”，每個“點”都有眾多的接觸方向。在“網(wǎng)”不斷擴展，不斷成熟的過程中，企業(yè)問題也將變得越來越復(fù)雜，而培訓(xùn)需求更加分散，培訓(xùn)內(nèi)容更加多元化，同時培訓(xùn)市場上的培訓(xùn)產(chǎn)品也將更加豐富。理論最終要服務(wù)于實踐，為實踐提供解決思路，否則就變成了紙上談兵。當市場向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的同時，將有更多的理念、概念誕生，今天人們已經(jīng)感受到新概念不斷的“刷屏”，不難想象未來將是一種什么樣的情景。
在知識、思想大爆炸的同時，難免讓企業(yè)頭暈眼花，出現(xiàn)“有病亂投醫(yī)”的現(xiàn)象。但需要提醒的是，思想多元化不是概念多元化，中國從來不缺乏概念，思想需要具有科學(xué)邏輯和理論依據(jù)，而概念僅僅是思想的表層體現(xiàn)，但一直以來深受管理者偏愛，是因為概念便于按照管理者的意志進行隨意轉(zhuǎn)化，成為有力的管理工具。很多西方管理思想被“拿來”以后只剩下概念，有時甚至連概念都翻譯錯誤，一旦通過企業(yè)培訓(xùn)運用在實踐中，自然會出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象。未來企業(yè)培訓(xùn)不會停留在概念層面，而是探索思想的精髓。
互聯(lián)網(wǎng)時代與中國變革時代的疊加，將會迎來一次管理思想大激蕩，現(xiàn)在看不到只是暫時現(xiàn)象，因為向多元化轉(zhuǎn)變需要一個過程，新的思想正在萌芽狀態(tài)。
趨勢3：知識更新速度加快
目前中國開始全面深化改革，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的大環(huán)境下，企業(yè)豈能再走老路？老路一旦走不通，就成了死路。要想不走死路，不僅需要創(chuàng)新，更重要的是更新，更新有時比創(chuàng)新還難。
市場需求分散，知識（思想、概念）就會大爆炸，導(dǎo)致培訓(xùn)產(chǎn)品日益豐富，但是市場變化加快，知識必然快速更新，也將導(dǎo)致培訓(xùn)產(chǎn)品逐漸短命。以前一個培訓(xùn)（產(chǎn)品）還能風靡一時，企業(yè)爭相采購，未來可能性很小，那是一種各領(lǐng)風騷的局面，培訓(xùn)產(chǎn)品都會因為具有自己的獨特性，而能夠獲得不同類型企業(yè)的青睞，企業(yè)選擇“適合的”而不是“流行的”，這也是企業(yè)培訓(xùn)走向成熟的一種表現(xiàn)。新事物層出不窮，就需要不斷吐故納新、以新代舊，越“風騷”越容易曇花一現(xiàn)，被新的“風騷”所替代。
知識更新速度加快，也意味著人才更迭速度加快，對今天的企業(yè)精英而言，知識更新將是*的挑戰(zhàn)，當然這也給新人創(chuàng)造更多的機會。
趨勢4：思維塑造更加重要
一直以來，中國企業(yè)培訓(xùn)主要側(cè)重于“術(shù)”與“器”，因為“道”深奧，晦澀難懂；“法”復(fù)雜，潛移默化；“術(shù)”簡單，容易上手；“器”實用，立竿見影，在市場競爭中心中有“術(shù)”，手握利“器”，就能很快見到培訓(xùn)效果。培訓(xùn)傳授者與接受者皆大歡喜，但是仔細觀察，不難發(fā)現(xiàn)管理者身上的“勢”卻沒有體現(xiàn)多少“魅力”，因為缺少“道”與“法”。“道”與“法”的作用在哪里？在于對管理者思維的塑造，縱然有千般“術(shù)”，也需要“道”“法”支撐，否則就成了“妖術(shù)”。最后才會發(fā)現(xiàn)，無論企業(yè)進行多少培訓(xùn)，經(jīng)營思維仍然沒有發(fā)生改變，內(nèi)核是中國傳統(tǒng)思想，外形是西方管理方法，這絕非“特色”，而是不倫不類。越是在頻繁變化，紛繁復(fù)雜的環(huán)境下，越需要“沉淀”下來，認真尋“道”。
未來企業(yè)培訓(xùn)側(cè)重于向“道”“法”的層次轉(zhuǎn)變，尤其高端人才的培訓(xùn)，這是對經(jīng)營思維的塑造，如果未來說哪類培訓(xùn)產(chǎn)品壽命較長，恐怕還是那些基本理論，甚至是哲學(xué)、歷史，這是對“道”“法”的認知。即便時代變遷，依然能夠有助于高級人才在追根溯源的同時，傳承“道”，發(fā)揚“法”，掌握 “術(shù)”， 運用“器”，最終塑造自身獨有之“勢”。
趨勢5：技能訓(xùn)練更加普及
在“道”與“法”的培訓(xùn)越來越重視的同時，“術(shù)”與“器”的培訓(xùn)不是被忽視，而是被普及。所謂“普及”也就是說越來越大眾化，企業(yè)索取這方面的培訓(xùn)資源更加容易，大多數(shù)的技能、工具之類的企業(yè)培訓(xùn)，便于標準化、可復(fù)制，能夠通過移動互聯(lián)技術(shù)廣泛傳播，使培訓(xùn)變得更加便利，學(xué)習更加靈活，企業(yè)培訓(xùn)投入也將大幅降低，因此得到普及。
注重“道”“法”，普及“術(shù)”“器”，這兩種趨勢是相輔相成的過程，以前企業(yè)培訓(xùn)重“術(shù)”，是因為經(jīng)營者好“術(shù)”，以為掌握了獨門殺招，就可以讓企業(yè)縱橫天下（市場），因此各種“術(shù)”大行其道，企業(yè)恨不能今天學(xué)會，明天就在江湖上就能“十步殺一人”，滅掉競爭對手，因而往往對“道”“法”不屑一顧，棄之如敝履，尤其當企業(yè)遇到重大危機、命懸一線時，更希望立刻獲得起死回生之“秘術(shù)”，雖然形勢所迫，但也反映出企業(yè)急功好利的特性，其中咨詢公司具有不可推卸的責任（檢討），因為很多“術(shù)”就是通過咨詢公司引進。
隨著“術(shù)”越來越多，“術(shù)”的價值就會越來越小。當“術(shù)”解決不了企業(yè)變革問題時，經(jīng)營者就會降低對“術(shù)”的期望，反而能夠理性的對待，讓技能培訓(xùn)作為人才成長過程中的一種“標配”，這也是企業(yè)不斷進步的表現(xiàn)。
趨勢6：內(nèi)容更加具體化
在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)培訓(xùn)需求也從“集中化”轉(zhuǎn)向“碎片化”，其類型、內(nèi)容、形式等也都將發(fā)生改變。培訓(xùn)需求越分散，越需要培訓(xùn)具體化，最忌諱“囫圇吞棗”式的培訓(xùn)，試圖通過幾次培訓(xùn)把所有需求點覆蓋，完成培訓(xùn)任務(wù)幾乎不可能，越是想面面俱到，越是事與愿違。對于企業(yè)管理，不同思想流派有不同的解決方案，如何能做到以一概全？未來企業(yè)培訓(xùn)著眼點在“精”，與企業(yè)“專業(yè)立足、思維制勝”的人才成長規(guī)律相匹配，首先從“術(shù)”“器”層面開始，然后轉(zhuǎn)向“道”“法”層面，由表及里、由淺入深，最后完成經(jīng)營管理思維的塑造，無論哪個層次都需要強調(diào)具體化，只有把“道”“法”“術(shù)”“器”都落實到位，才能實現(xiàn)培訓(xùn)的最終目標。
從目前來看，中國市場經(jīng)濟體制改革的持續(xù)進行，將為企業(yè)提供前所未有的發(fā)展空間，但也為企業(yè)變革帶來空前挑戰(zhàn)，可借鑒的經(jīng)驗越來越少，需要自我創(chuàng)新的領(lǐng)域越來越多，這時更需要基礎(chǔ)扎實，只有腳踏實地，才敢好高騖遠，否則很容易迷失方向。
趨勢7：塑造“多專多能”型人才
從互聯(lián)網(wǎng)時代的“網(wǎng)”狀特征可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)人才標準將發(fā)生明顯改變，以前“一專多能”型人才備受企業(yè)青睞，而在“網(wǎng)”狀市場環(huán)境中企業(yè)更需要“多專多能”型人才，也就是說企業(yè)需要能夠勝任多種不同類型工作的復(fù)合型人才，面對不斷變化的市場，因此不同類型、領(lǐng)域的培訓(xùn)開始相互滲透與融合，這與企業(yè)發(fā)展變化過程相吻合。人才標準的改變將導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)體系發(fā)生根本性改變，培訓(xùn)目標是提升人才的價值，雖然這不是單純通過培訓(xùn)所能實現(xiàn)，但是企業(yè)培訓(xùn)必須為人才價值創(chuàng)造必要條件。
這次中國經(jīng)濟系統(tǒng)變革，變革的目標不僅僅是企業(yè)，最終變革的一定是企業(yè)中的“人”，不是一個、兩個而是絕大多數(shù)，在這次變革中“人”將體會到前所未有的危機感。市場正在消滅無法變革的企業(yè)，同時也將會消滅無法轉(zhuǎn)型的“人”。
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