物流供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)連接供應(yīng)商和用戶,是跨境電商供應(yīng)鏈中關(guān)鍵的通路環(huán)節(jié),也是目前壁壘最高的環(huán)節(jié),包括倉(cāng)儲(chǔ)、物流、清關(guān)等環(huán)節(jié)。在這其中,技術(shù)、資金、政府資源都扮演著重要的角色。
不少?gòu)臉I(yè)者認(rèn)為,物流環(huán)節(jié)是跨境電商的*掣肘,如何能打通從海外供應(yīng)商到國(guó)內(nèi)用戶之間的物流通路,使中間的環(huán)節(jié)盡量減少、信息盡量通暢,從而提高效率,是所有跨境電商都要面對(duì)的難題。
一直以來(lái),跨境物流解決方案有兩種:轉(zhuǎn)運(yùn)和直郵,而轉(zhuǎn)運(yùn)又分為海外倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)和保稅倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)。其中,通過(guò)海外倉(cāng)集貨再轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)的方式時(shí)間周期長(zhǎng)且不可控,再加上中間經(jīng)歷的環(huán)節(jié)眾多,錯(cuò)單、丟單等問(wèn)題也更容易發(fā)生。而直郵雖然運(yùn)輸?shù)乃俣瓤?、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的物流也將通路中的環(huán)節(jié)*限度減少,但零散的直郵貨品的清關(guān)效率卻普遍較低,而且單件貨物的物流成本非常高。
雖然海外轉(zhuǎn)運(yùn)和直郵的物流解決方案仍在大范圍使用,但隨著各地保稅倉(cāng)的興起,目前最“炙手可熱”的物流解決方案是將貨品郵寄至國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng),再由保稅倉(cāng)清關(guān)入境,并通過(guò)國(guó)內(nèi)物流送至用戶手中。
無(wú)論是電商還是O2O,談及物流必會(huì)提到“要把模式做重”。雖然都知道自建物流能讓供應(yīng)鏈更可控,在用戶體驗(yàn)上勝出,然而并非所有的跨境電商平臺(tái)都有這樣的資金實(shí)力。
目前,跨境電商在境外物流環(huán)節(jié)有幾種做法:電商平臺(tái)與第三方物流服務(wù)提供商合作,類似淘寶與“四通一達(dá)”之間的合作;只做跨境供應(yīng)鏈中的物流環(huán)節(jié),用技術(shù)系統(tǒng)優(yōu)化現(xiàn)有物流服務(wù)的效率水平,如笨鳥(niǎo)海淘;電商平臺(tái)自建物流系統(tǒng),如洋碼頭的貝海國(guó)際;從自有物流資源(航運(yùn)、海運(yùn)資源等)切入跨境運(yùn)輸,如順豐、韻達(dá)等。
其中,前兩種做法比較輕。平臺(tái)在跨境運(yùn)輸資源上采取與第三方專業(yè)運(yùn)營(yíng)商合作的方式,包括FedEx、DHL、順豐等,平臺(tái)自身則是在此基礎(chǔ)上通過(guò)自建信息系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)的方式打通海外倉(cāng)儲(chǔ)、物流、清關(guān)等各個(gè)環(huán)節(jié),一方面監(jiān)控整個(gè)物流環(huán)節(jié),另一方面則通過(guò)讓各環(huán)節(jié)信息對(duì)接和流通更順暢來(lái)提高整個(gè)物流流程的效率。
但一些從業(yè)者認(rèn)為做到這樣還不夠,在跨境這樣一個(gè)場(chǎng)景下,只有把物流環(huán)節(jié)做重才能保障用戶的體驗(yàn)。因此,洋碼頭自營(yíng)的貝海國(guó)際從一開(kāi)始便介入境外的干線運(yùn)輸環(huán)節(jié)和跨境的海運(yùn)、航運(yùn)環(huán)節(jié)。一方面建立自己的貨運(yùn)車輛體系增強(qiáng)攬貨能力、保證與航運(yùn)的交付都能按時(shí)完成;另一方面通過(guò)靈活的安排航班發(fā)貨來(lái)平衡物流的速度和成本。近期,從物流業(yè)務(wù)管理工具切入、整合現(xiàn)有物流資源的第三方轉(zhuǎn)運(yùn)物流服務(wù)商笨鳥(niǎo)海淘也表示要開(kāi)始往重資產(chǎn)方向傾斜,加大對(duì)空運(yùn)、清關(guān)環(huán)節(jié)的優(yōu)化,并在各國(guó)建立干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。
值得一提的是,各跨境電商平臺(tái)都在加強(qiáng)對(duì)清關(guān)環(huán)節(jié)的優(yōu)化,積極與海關(guān)的清關(guān)系統(tǒng)做對(duì)接,希望改變?nèi)斯げ僮鞯膫鹘y(tǒng)方式,通過(guò)電子清關(guān)提高效率。對(duì)于擁有國(guó)內(nèi)保稅倉(cāng)的B2C平臺(tái)來(lái)說(shuō),當(dāng)平臺(tái)上出現(xiàn)一筆訂單后,該筆訂單的商品信息就由系統(tǒng)直接對(duì)接至海關(guān)的清關(guān)系統(tǒng),完成電子清關(guān)。對(duì)于那些采用直郵方式的商品來(lái)說(shuō),在商品發(fā)出之前提前報(bào)關(guān)更是提升效率的關(guān)鍵。而洋碼頭在清關(guān)環(huán)節(jié)的介入更深,它通過(guò)自有人員陪同整個(gè)清關(guān)過(guò)程,在清關(guān)環(huán)節(jié)形成封閉通道,避免換貨、掉包等情況的出現(xiàn)。
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