銷售技巧和話術必知：
當客戶提出自己觀點時，不管是正確還是錯誤，銷售人員都不要直接提不同建議，否則，是不給對方面子，不是每一位客戶都代表他組織的利益，對組織有好處，但對個人沒有好處，對方也不會給你機會，這里的好處不一定指的是直接的個人利益，比如升職，加薪，個人在團隊中的威信，也包括銷售人員是否尊重自己。
優(yōu)秀的銷售人員通常以柔克剛
哪怕客戶講得再不對，也能表示出對客戶的尊重，欣賞他為公司著想的態(tài)度，贊美對方思考問題很周到、超前，認可每位客戶提出想法都是為了更好地把工作做好，出發(fā)點都是好的，只是做法上需要稍作調(diào)整會更好，客戶永遠沒有錯。
那些總是帶著糾錯，總是企圖證明自己的人，可以當律師，但不適合做銷售，客戶可選擇的空間很大，
可以選高檔的，一次性到位，未來幾年不過時；
也可以選中檔的，不追最好，也不能太差；
也可以選擇低檔的，夠用就行；
他選擇哪家，受銷售人員的影響是比較大的，取決于相信誰，誰更能讓自己自我感受更好。
所以，優(yōu)秀的銷售人員總是面如豬相
外表很憨厚，其實內(nèi)心很精明，看透但從不說穿，點到為止，讓客戶自己醒悟，有時候改變太快，反而接受不了，優(yōu)秀的銷售人員從不跟客戶爭對錯，認訓到對方才是裁判，對與錯是別人來決定，而自己只是球員而已，他隨時有否定你的權(quán)力，根本不需要跟你解釋。
這是銷售技巧和話術的要點：
1、每個人都認為自己觀點是最好的
2、每個人都認為自己的出發(fā)點是好的
3、每個人都認為對公司是全力以赴的付出
4、每個人的內(nèi)心都渴望被認可、接納、尊重
5、每個人都會站在自己利益*化的角度提出問題
6、每個人都認為自己在團隊的中心
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